Tul'skij Centr diagnostiki i lecheniya
August 2024 •
1
Записалась на прием к доктору за пару дней на сайте. Нигде в записи не значилось обязательство взять трубку при обзвоне (по чести, даже наличие этого обзвона не указывалось) . Поскольку являюсь сотрудницей оборонного предприятие- не могу иметь при себе телефон, он мирно лежит в камере хранения весь день. Соответственно- звонок я не смогла принять. При явке на место мне довольно грубо ответили, что я "не соизволила ответить ни на один звонок. Врач не будет ждать вас 5 часов". Почему врач должен меня ждать? Почему он не может приехать к записи, если не работает в клинике постоянно? А если, собственно, телефон сломался? Это не запись на маникюр - это поход к врачу. Никаких шагов для решения проблемы не предложили. "Спасибо" за такую помощь, сразу чувствуется "отзывчивость", "приверженность клятве Гиппократа" и "клиентоориентированность" (раз это уже скорее бизнес, нежели медицина) .