Villa Lilia
June 2024 •
5
Вернулись после 3х-недельного отпуска в Вилле лилия. Отдыхали с 25 мая 2024г. Впервые в Голубицкая. Да и ничего хорошего от отдыха не ждали. Однако мы глубоко ошибались :) 1я береговая линия, с короткой линией пляжа, потому перед нашим балконом никогда не лежало много отдыхающих даже в выходные. В сравнении с береговой линией справа и слева у нас был самый малонаселенный кусочек пляжа. Удобно было занять "места" своими лежаками под своим балконом и наслаждаться морем :). Лежаки, кстати, выдают бесплатно для гостей. Удивительно чистые номера. Белое постельное бельё. Полный комплект посуды. Для нашей компании с детьми нам хватало всего. Замечательная чистая мангальная зона с большины столами и стульями, где есть всё, чтобы приготовить шашлык, - мангал с шампурами, решётка , раковина с губкой и др. Нам оставалось купить угли и найти мясо. Отдельно хочется отметить девочек, которые убирают номера. Чистота! Не в каждом европейском отеле такое качество уборки. Молодцы! Чудесная милая администратор Анастасия. Моментально реагировала на все просьбы и старалась сделать наше пребывание приятным. Из минусов: не хватало полочки под зубные щетки в душевой. В спальне с 2мя кроватями шкаф с одним отделением с двумя крючками, но без полок - некуда сложить одежду, так и лежала в чемодане. Не хватало крючков на стене под вернюю одежку у входа и маленькой скамеечки-этажерки сложить обувь. А ещё, если бы в каждой комнате лежало по текстильной коробочке для мелочей/детских игрушек - было бы замечательно. Однако нам эти незначительные минусы не помешали прекрасно отдохнуть. Надеюсь, в следующем году Ваша прекрасная Вилла станет ещё лучше и мы приедем уже большой компанией в несколько семей. Вы большие молодцы!
Kanjon
May 2024 •
2
Мы останавливаемся в Каньоне, пожалуй, уже 5й год и 9й раз, заезжая по дороге на / с юга. Постоянно рекомендуем место друзьям. В этот раз, как и всегда, мы заехали вечером, ближе к 18:00. Сразу при заселении попросили удочки на сутки. Утром следующего дня администратор спросила, будем ли мы продливать удочки. На моё замечание, что нам не удалось половить рыбку, так как музыка орала с двух сторон: с одной стороны свадьба, с другой - день рождение, сотрудник заметила, что "наш отель не позиционируется как рыбалка. У нас основная ниша -это мероприятия. Сутки - это до конца дня. Поэтому вы должны оплатить дважды". Удивили! Открываю сайт и первое, что вижу, это фраза "Хочется покоя и тишины? Тогда парк-отель "Каньон"- это ваше место". Покой и тишина даже не снились, 2 дня очень громкой музыки, заснуть детям вечером, да что там детям, и взрослым тоже, было сложно. Хотелось бы, как в отелях с действительно хорошим сервисом, для которых важен "комфорт и престиж" для клиентов, о котором вы заявляете на сайте, услышать от администратора, что "мне очень жаль, что вы приехали к нам во время двух мероприятий. Как мне можно вам помочь, чтобы ваш отдых стал более комфортным?". А удочки нам добавили в счёт за два дня. После такого негатива впервые решила проверить чек при выселении. Оказалось, что не зря, счет был завышен почти на 4.500 (!) рублей. Забыли (и долго вспоминали/уточняли) об оплаченных удочках за первый день, так же пробили лишний напиток. Его, кстати, не убрали, потому что «точно помнят». Аналогично было с картошкой, когда принесли на одну порцию меньше, но «точно помнят, что было 2, просто в одну тарелку положили». Если что, тарелка была маленькой, как раз для 1 порции. Это было очень неприятно, мы оплатили. Я ни разу не сталкивалась ни с чем подобным, когда слова клиента ставятся под сомнения с последующими выяснениями. Ещё нам отказались приготовить пойманную рыбу. Оказывается, в выходные дни это невозможно. Но почему об этом не предупреждают, когда дают удочки? Уехали дальше с неприятным послевкусием о сервисе любимого отеля.
Детский сад Твоё место
November 2022 •
5
Место, в которое дочь просится идти сама! А у мамы не болит голова и нет беспокойства, чем занят ребёнок и комфортно ли в мини-садике (дочь посещает группу неполного дня). Тут есть всё - и заботливое отношение к каждому, воспитатель уделяет особое внимание для формирования дружественной атмосферы, есть и объемная продуманная до деталей программа развития. Детки занимаются музыкой и хореографией со специалистами. Каждый день дочь возвращается с несколькими поделками. За полдня они успевают многое, чем только ни занимаются, - игровые занятия по мотивам сказкок,  пальчиковая гимнастика, поделки из множества различных материалов, логические игры и конструирование,  игры на развитие чувства ритма, воображения и памяти, подвижные и сюжетно-ролевые игры... список нескончаемый... Малыши учатся самообслуживанию, основам поведения, вежливости и наведению порядка. Атмосфера и отношение ❤. Развитие и новые навыки ❤. И наш любимый воспитатель Женя ❤❤❤ Твоё место - монополисты нашего района 🙈. Другого подобного садика просто нет. Оставайтесь Лучшими ❤!