Invitro
April 2022 •
1
Отвратительный сервис, абсолютно некомпетентный персонал и полное отсутствие клиентоориентированности. По приходу в лабораторию администратор отсутствовал на месте, пришлось ожидать, как и другим пациентам, пришедшим уже после нас. Во время оформления администратор отвлёкся на звонок из офиса ( не извиняясь и не прося подождать, решала свои вопросы). Взять кровь ребёнку 6 лет удалось только со второго раза (что ж бывает…) Медсестра даже не знала, где именно у неё находится нашатырь ( в этой лаборатории она была впервые, а подготовиться заранее к приему пациентов, видимо, не обязательно) После того, как дали ребёнку воду, чтобы привезти его в чувства, следом взяли пцр на ковид ( о правилах подготовки персонал, видимо, так же ничего не знает) и только из ротоглотки ( а нужно из двух локаций). Вопрос- рекомендации Роспотребнадзора кто-нибудь читал вообще?Интересно, на чьи рекомендации опираются сотрудники Инвитро? Медсестра Саида Абдулаева, администратор Позднякова Екатерина. День посещения 20.04.2022, время 8 утра.