Большое спасибо магазину "Комплект резерв": на сайте нашел балконную защелку Roto, идентичную той, которая у меня поломалась. Также с менеджером Антоном договорились о доставке, которая в моём случае оказалась бесплатной (условия бесплатной доставки указаны на сайте, но обговорить всё равно не помешает).
