Сотрудники отказывали в приеме документов, ссылаясь на то, что программа не пропустит данную процедуру, т.к. она ( процедура) долгая. До конца рабочего времени оставалось, более двух часов. Но при этом сотрудники отговаривали от подачи документов в течении 20-ти минут, вместо того чтобы начать оказывать государственную услугу. Если бы не моя настойчивость, услугу бы не предоставили. Хорошо, что в данной ситуации они меня услышали. В итоги приняли документы, но настроение было испорчено.