SeverLesGrup
November 2024
1
Дорогие покупатели, обязательно прочтите это сообщение перед тем, как приобретать дерево. Отмечу сразу, вопросов к дереву нет никаких, оно действительно хорошего качества. Нет вопросов и претензий к работникам цеха, курьерам-замечательные ребята. Есть одно большое НО в виде менеджера (который считает себя руководителем) АСИ, такой некомпетентности я не встречала давно…человеку просто глубоко всё равно, за ней приходилось бегать» в прямом смысле, чтобы выставить счет (я ей писала по несколько раз в день, чтобы получить свой счет на 200!!!да да, вы не ослышались, 200 тысяч рублей). Итак, сначала нам привезли НЕОБРАБОТАННОЕ дерево, хотя когда мы приезжали в офис мы это обсуждали, в вотс ап я так же писала про обработанное дерево, но почему-то АСЯ, решила привезти без обработки(вообще не уточнив этом момент, как и момент с машиной), пытаясь «спихнуть» всю вину конечно же на клиента, но у нее это не получилось. Мне пообещали привезти обработанное дерево на следующий же день (только почему то красной обработкой получалось привезти через день, а вот бесцветной прям на следующий день), странно как то… Итак, сегодня, 18 ноября привезли нам наше дерево и оно абсолютно НИЧЕМ не отличается от того, что было вчера. Я отправила АСЕ видео, фото-указав, что это НЕ обработанное дерево, оно такой же фактуры, не потемнело нигде от обработки и вообще отличий НЕТ. На что АСЯ начала доказывать, что я «очень капризная и она второй день со мной возится» и ко всему прочему она вчера сказала обработать дерево и поместить его в камеру, и мы не благодарные вообще. На месте было 2 специалиста, которые подтвердили, что дерево НЕ обработанное 100%. Всё бы ничего, только показания водителя и менеджера (который себя называет руководителем продаж) АСИ не сходятся, у нее дерево до утра сушилось, а водителю погрузили вечером. Я предложила принять его, НО сделать экспертизу - если подтвердиться, что его НЕ обработали-я подам в суд, на что мне сообщили, что в суд подадут на меня. Думаю тут уже всё ясно, что нас просто хотели обмануть… В итоге, уважаемое руководство, примите к сведению, что ваш сотрудник -менеджер (руководитель продаж) АСЯ ОТКАЗАЛА в продаже пиломатериалов, ссылаясь на ответ руководства( да она же и сама руководство, зачем спрашивать у кого-то?!), да и желания у нас уже не было, после общения с таким абсолютно не компетентным сотрудником, который ОБМАНЫВАЕТ покупателей, под видом обработанного, из-за своей же ошибки «подсовывает» необработанное дерево. И дело абсолютно не в деньках, сейчас осень, мы не можем его обрабатывать на месте, оно просто НЕ высохнет, лучше это сделать в цеху. Из-за АСИ, которая пыталась нас обмануть- могла просто «сгнить» постройка из дерева. Хочу подметить то, что на АСЮ недовольны и другие клиенты, это указано в отзывах. Уважаемое руководство, если вам не все равно на вашу репутацию, примите меры. Фото «обработанного» со слов АСИ дерева прикладываю, думаю здесь всё очевидно. И спасибо, что мы на это «не повелись». 7 тысяч потеряно за транспорт, но сэкономили 200 тысяч, которые могли просто сгнить.
SeverLesGrup
November 2024
1
Дорогие покупатели, обязательно прочтите это сообщение перед тем, как приобретать дерево. Отмечу сразу, вопросов к дереву нет никаких, оно действительно хорошего качества. Нет вопросов и претензий к работникам цеха, курьерам-замечательные ребята. Есть одно большое НО в виде менеджера (который считает себя руководителем) АСИ, такой некомпетентности я не встречала давно…человеку просто глубоко всё равно, за ней приходилось бегать» в прямом смысле, чтобы выставить счет (я ей писала по несколько раз в день, чтобы получить свой счет на 200!!!да да, вы не ослышались, 200 тысяч рублей). Сначала нам привезли НЕОБРАБОТАННОЕ дерево, хотя когда мы приезжали в офис мы это обсуждали, в вотс ап я так же писала про обработанное дерево, но почему-то АСЯ, решила привезти без обработки(вообще не уточнив этом момент, как и момент с машиной), пытаясь «спихнуть» всю вину конечно же на клиента, но у нее это не получилось. Мне пообещали привезти обработанное дерево на следующий же день (только почему то красной обработкой получалось привезти через день, а вот бесцветной прям на следующий день), странно как то… Итак, сегодня, 18 ноября 2024 года привезли нам наше дерево и оно абсолютно НИЧЕМ не отличается от того, что было вчера. Я отправила АСЕ видео, фото-указав, что это НЕ обработанное дерево, оно такой же фактуры, не потемнело нигде от обработки и вообще отличий НЕТ. На что АСЯ начала доказывать, что я «очень капризная и она второй день со мной возится» и ко всему прочему она вчера сказала обработать дерево и поместить его в камеру, и мы не благодарные вообще. На месте было 2 специалиста, которые подтвердили, что дерево НЕ обработанное 100%. Всё бы ничего, только показания водителя и менеджера (который себя называет руководителем продаж) АСИ не сходятся, у нее дерево до утра сушилось, а водителю погрузили вечером. Я предложила принять его, НО сделать экспертизу - если подтвердиться, что его НЕ обработали-я подам в суд, на что мне сообщили, что в суд подадут на меня. Думаю тут уже всё ясно, что нас просто хотели обмануть… В итоге, уважаемое руководство, примите к сведению, что ваш сотрудник -менеджер (руководитель продаж) АСЯ ОТКАЗАЛА в продаже пиломатериалов, ссылаясь на ответ руководства( да она же и сама руководство, зачем спрашивать у кого-то?!), да и желания у нас уже не было, после общения с таким абсолютно не компетентным сотрудником, который ОБМАНЫВАЕТ покупателей, под видом обработанного, из-за своей же ошибки «подсовывает» необработанное дерево. И дело абсолютно не в деньках, сейчас осень, мы не можем его обрабатывать на месте, оно просто НЕ высохнет, лучше это сделать в цеху. Из-за АСИ, которая пыталась нас обмануть- могла просто «сгнить» постройка из дерева. Хочу подметить то, что на АСЮ недовольны и другие клиенты, это указано в отзывах. Уважаемое руководство, если вам не все равно на вашу репутацию, примите меры. Фото «обработанного» со слов АСИ дерева прикладываю, думаю здесь всё очевидно. И спасибо, что мы на это «не повелись». 7 тысяч потеряно за транспорт, но сэкономили 200 тысяч, которые могли просто сгнить.
Clever
June 2024
5
Замечательно провели время, устраивали тимбилдинг отдела! Замечаткльный шеф, уютное место. Однозначно рекомендую.
Avtolegend
March 2024
5
Очень благодарна автосервису Автолегенд. Вчера, 2 марта 2024 году по дороге загорелся чек аккумулятора на машине рено дастер. Время позднее, ближе к 12 ночи, автосервисы практически все закрыты, живу за городом-не доехала бы 100%. Нашла в Яндексе круглосуточный автосервис, позвонила и сразу же поехала (была в этом районе как раз). Оставила машину сразу на ночь, иначе утром могла просто не завестись, а самой пришлось остаться в Москве (хотя это в планы не входило), как и было ожидаемо сломался генератор, машина старенькая( Какое мое было удивление, когда утром мне позвонили, все рассказали, подсказали, какие детали купить, чтобы я могла где-то сэкономить. Я очень просила, по возможности попробовать решить проблему сегодня же, т к живу за городом и без машины никак. Генератор сразу же сняли, отвезли на диагностику, почистили решетку радиатора заодно, заменили радиатор кондиционера(от него ничего там и не осталось). Машину отдали вечером, на ходу. Очень благодарна за честность, оперативность и профессионализм. Что в данной ситуации не «развели» на деньги, а сделали все по-честному.
PrinterOk
January 2024
5
Отличное место, доброжелательный персонал. Проконсультировали по телефону, дважды помогли с принтером после покупки катриджа. Впечатления отличные, однозначно вернусь повторно.
Ам
January 2024
5
Хорошие ребята , обнаружили проблему и оперативно заменили стартер. Претензий нет. Цена приемлемая.
Cafe Brusnika
December 2023
5
Отличное место с приятнейшим персоналом и вкусной едой. Девочки просто лучшие! спасибо смене, которая была 19 декабря Вашу доброту я запомню надолго 💜 P.S. Девушка , у которой упал поднос 😅
Prokomfort
June 2023
5
Отличный магазин. Менеджеры были всегда на связи и помогли оперативно подобрать бойлер. Рекомендую.
Улей В. В. Кухарева
April 2023
5
Хороший магазин с большим выбором разного меда. Очень приветливая хозяйка-Наталья. Купили столько меда , себе и на подарки. Заедем еще.
Farfor
August 2022
5
Заказала сет со скидкой, привезли все очень быстро( меньше, чем за час) на Лодочную улице, роллы большие , все свежее и вкусное. Приятно была удивлена , буду заказывать ещё. Отличная цена, быстрая доставка.