Edateca
November 2024 •
1
От томям одно название, настоятельно не рекомендую особенно на фоне Мурама, который был ранее на этом месте. Обслуживание на уровне то яма.
The Kamsky
July 2024 •
1
Ужасный опыт и стресс в подарок! Прибыли мы в «эко» отель, оплатили вторую часть предварительной брони на рецепции и пошли на заселение. И к нашему удивлению, мы оказались на стройплощадке. Нас тупо посели в карьере. Вокруг дома ведуться глобальные строительные работы. Работает тяжелая техника, дрели, молоки, болгарки и т.п. пылища во все возможные стороны. От такого приема мы, мягко говоря, оказались в шоке и было принято решение сразу покинуть стройплощадку! Уже через 15 минут мы пытались объяснить администратору, что мы не будем жить на стройплощадке и требуем вернуть денежные средства в полном объеме, т.к. описание на сайте всех благ – а именно отдых от повседневной суеты не стояли и рядом с действительностью. На что нам дали совет, что нужно написать заявление и в нем указать причину, что у нас заболел ребенок! Как вам такое? Заявление мы конечно же написали и отобразили истинную причину нашего скорейшего отъезда! Рассмотреть и дать ответ нам пообещали в течение 3-х рабочих дней. Спустя 3 дня мы приступили к попыткам связаться с отелем, но это было сделать не так-то просто. Все телефоны на сайте и соц. сетях не отвечают, в переписках тоже практически не реально получить ответ. Сложилось впечатление о том, что нас сливают. Неоднократные попытки привели нас к предоставлению ответа, от администрации, что решение будет предоставлено в течение месяца. Спустя 2 недели нам компенсировали 50% от стоимости. Прочитав отрицательные отзывы в интернете, которые носят подобный характер и ответы на них от администрации отеля, становится ясно, что отель полностью отдает себе отчет, о том, что они вводят своих посетителей в заблуждение и продают не качественный сервис, который полностью не соответствует описанию на сайте отеля. Получив стресс и потратив свое нервы и драгоценное время, и не получив возврата денежных средств в полном объеме, мы решили обратиться в суд для решения данной проблемы. Вот такой получился «эко отдых».