Pud
November 2023 •
1
31.10.23 купила акционный товар в данном магазине. Пробили по полной стоимости. Обратилась к администратору насчёт решения данного вопроса, на что она сказала, что чек электронный, а значит она ничего сделать не может, работает недавно, не знает, поменялась ли вообще цена и ещё несколько «отмазок» лишь бы не решать проблему. Доводы о том, что весь мир переходит на электродные чеки и они имеют такую же юридическую силу, что это их задача следить за ценниками на администратора не действовали, вернуть разницу в цене она отказалась, чем грубо нарушила права потребителя и сильно опустила репутацию магазина. Разница в цене 15% может и не очень большая, но поражает наглость, безответственность за нарушение закона, наплевательское отношение персонала. К тому же таких примеров огромное количество, что выливается в приличную сумму неучтенной прибыли для магазина. Господа Руководители, не хотите потерять последних покупателей обратите внимание на все негативные отзывы, пишут же об одном и том же, ну неужели сложно решить эти вопросы и обучить персонал, как минимум не грубить и не обманывать покупателей