Этоль
November 2024 •
2
Были в заведении 2го ноября утром. Обслуживание желает лучшего( заказали напитки, сырники и штрудель. По поводу еды нас предупредили, что ожидание будет в районе 20 минут. Хорошо, нас это устроило. Напитки принесли быстро, но не без косяков: к чайничку с чаем не подали чашку. Еды ждали минут 40. В итоге про еду девушка просто забыла! Только когда ей об этом напомнили она подала десерты и то, по прошествии еще 10-15 минут. Дополнительно я заказала еще американо. Так вот его тоже просто забыли сделать. И кофе машина включилась тоже только после напоминания о кофе. Я бы поняла, если бы мы были во время большой загруженности, но кроме нас в кафе никого больше не было. Когда подходили напоминать девушка просто сидела спрятавшись за барной стойкой, даже пугалась от появления людей. Дополнительно испортило впечатление наличие пыли, паутины на люстрах, столики запачканы, не убраны. Десерты с витрины не свежие. Штрудель не плох, если его не ждать час.
Sodeystviye
May 2024 •
3
UPD: На данный момент конфликт урегулирован, компания принесла извинения. Заказывали ограду на кладбище. Заказ был оформлен в конце марта с обещанием изготовить и установить в течении двух-трех недель. Заказ оформляется без договора и прочих сопроводительных документов, пожелания были записаны от руки в тетрадке. Ни через две, ни через три недели сотрудники службы со мной не связывались, приходилось звонить самой и уточнять на каком этапе находится заказ. В итоге ограду установили ровно через 6 недель, в последний момент. Но это не все косяки: привезли не ту ограду, что была изначально заказана, с другой краской. Кроме этого, ограду упаковали не дав хорошо просохнуть краске, из-за этого были деффекты на ограде, много царапин, слущивания краски. При разговоре с исполнителями, дабы прояснить конфликт, нам просто сказали «ой, ну мы вообще не рекомендуем молотковую краску, лучше обычный вариант, то что привезли даже лучше вашего варианта. Мы просто пересчитаем итоговую стоимость». Я согласилась на то, что привезли только потому, что понимала - это я понесу потери в виде времени и дополнительных денег на монтаж/демонтаж старой ограды повторно, а так же доставки. Мастера, которые выполняли работу тоже вызывают вопросы. У них не было ничего, чтобы устранить на месте дефекты по покраске. Ребятам очень повезло, что рядом были люди, которые красили родственникам ограду и поделились краской. Мужчина в возрасте просто выполнял свою работу, молча и без возражений. Спокойно обьяснил разницу, особо ничего не комментировал и за это ему большое спасибо. Молодой же парень постоянно шутил, считал сколько можно было бы выпить и прогулять за ту сумму, которую я потратила на ограду. Никакого уважения к чужим чувствам, никакого такта.