Прихожу второй раз: опять закрыто на технический перерыв. Что за издевательство? Центр должен работать без перерывов, так написано в расписании.
Mvo
August 2021 •
1
Мы лет 10 были клиентами МВО, но теперь в ужасе ушли. Изменилось отношение к клиентам, ушли хорошие менеджеры, сменились мастера. Даже в салоне шиномонтажа запустение и протертые до дыр диваны. Это при том, что цены МВО в среднем выше рынка на аналогичные услуги. В последнее время возникло ощущение, что компания нанимает самую дешевую рабочую силу – чем, видимо, наш инцидент и объясняется.
В ноябре 2020 через пару недель после замены покрышек у меня разболталось колесо. В МВО не поехала, поправила у себя на сервисе, думала случайность. В мае 2021 года на Удальцова д.1 поменяла покрышки на летние. Почти не ездила. Через месяц поехала на дачу (400 км) – не доехала. По дороге разболтались и вылетели все болты у переднего левого, кроме одного, на трассе! Мы чудом не попали в ДТП, и чудом эта ситуация не повлекла человеческие жертвы. Автослесари, которые приехали нас ремонтировать, подтвердили, что ВСЕ болты на всех колесах были не протянуты.
Написала в МВО в июле 2021 на все адреса электронной почты. Хотела по-хорошему поговорить. Никакого ответа! Человек по телефону сказал, что службы работы с клиентами нет, претензиями никто не занимается, он магазин. Повесил трубку. На клиентов наплевать, пусть люди гибнут, лишь бы платили.
Мы ожидали, что компания по крайней мере извинится, но зря. Так что если хотите без рисков, МВО категорически не советую, дело может окончиться вашей гибелью. ☹