Kristina M.
11
0
subscribers
0
subscriptions
302.8K
views
Ужасное отношение к клиентам. Пол года ходила на шугаринг к специалисту, перед Новым годом была запись. За две недели до записи сообщили, что поменялся специалист, но он так же профессионально делает шугаринг. По факту, когда я пришла, оказалось, что косметолог не делает нужную процедуру. Предложили ехать в Пушкин, так как только там был нужный специалист. Клиентоориентированость - ноль. Мне пришлось искать мастера за 5 дней до новогодних праздников.
Написала обращение в книге жалоб. При этом посмотрела, как отрабытывались предыдущие сообщения. Оказывается - никак.
Подход, когда все хорошо и ты приносишь деньги - ты любимый клиент, а если накосячили - сама разбирайся с проблемой.
Хороший отель, с бассейном. Гостеприимный персонал. Номера чистые. Хорошая локация, не далеко от набережной.
Минус - отопление за счёт кондиционера. Батарея только в ванной. Из-за этого в номере был сухой воздух.
Отличное место переночевать в дороге. Чистые, удобные и современные номера. Гостеприимный персонал. Хороший завтрак.
Не все блюда есть в меню, акции, которые есть в меню, не работают, персонал не дружелюбный. Детская комната грязная.
Отличное место, чтоб переночевать во время дороги. Чистые номера, удобные кровати.
Очень интересные в сочетании ингридиентов и вкусные блюда. Супер гостеприимный персонал.
Отличное расположение.
Отелю ставлю твёрдую 5ку. Отличный комфортный номер. Расположение в самом центре на улице с множеством ресторанов и баров. Очень доброжелательный персонал.
А вот ресторану ставлю 3ку - ассортимент блюд на завтрак узкий, официанты не приветливые, блюда, которые заказывали вечером в номер были не вкусными.
Ваще огонь - ваше огонь!
Вкусное и атмосферное место.
Отличным плюсом для гостей с детьми является детская комната с няней.