Екатерина Ветошкина
4
0
subscribers
0
subscriptions
273.4K
views
Оплатила холодильник с трейд Ин 06.12, робот перезвонил, подтвердил, на след утро звоню самы чтобы уточнить все-таки будет ли трейд Ин, потому что не поняла из подтверждения, но оказывается нет моего заказа, а старый уже холодильник я должна вынести сама, ребят, я одна живу, я не дотащу… ваши проблемы. Заказ отменила, деньги до сих пор не вернули, сегодня третий рабочий день. Буду писать предсудебку. Не рекомендую данный магазин. Ужасное обслуживание.
Товар (считаю не маленький заказ холодильник, стиралка, свч печь) и доставка были оплачены заранее, доставка назначена с 14 до 18 (когда я оплачиваю услугу значит я это делаю не просто так, мне реально нужна была доставка именно в это время, я понимаю что на дороге бывают разные случаи, НО считаю что курьер обязан предупредить об опоздании, увы… позвонив оператору мне предложили самой связаться с доставкой, что я и сделала. Курьер дословно: я не знаю когда я приеду к вам… далее пришло сообщение что доставка будет с 20 до 22!!! Серьезно? Тоесть потратив целый день мне без предупреждения и извинений меняют доставку! Ок, жду 20, далее в 21 час приходит уведомление об отмене заказа!!! Это издевательство? Иди что? Причем ни одного звонка ни от магазина, ни от курьера. Теперь я вообще не понимаю за что я оплатила! Ни денег, ни товара. Теперь нужно дальше возвращать деньги. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН
Записались на 12, приехали в 11.40 и нам объявили что мастер стоит в пробке и приедет только через 2 часа! Это как? Неужели мастер зная что у него запись так неуважительно относится к клиентам.
Пыталась 2 раза записаться, каждый раз говорят звоните завтра… ощущение что просто не хотят работать.
Самый медленный пунк обслуживания!!! Как не зайдёшь вечная очередь и кислые лица работников. Двигаются очень медленно даже когда очередь. Порожки не чистят от снега, выходишь и боишься упасть с коробкой!