Если вы не хотите испортить себе отдых и настроение на долгое время, то бегите от этого комплекса как можно дальше!!! Объясняю: на улице лето, птички, цветочки, у вас прекрасное настроение, т к у вас скоро день рождения!! Вы бронируете номер, приглашаете гостей, короче готовы праздновать!!! А нет благодаря горе работникам вам обосрали весь отдых, так как просто взяли и отдали номер другим людям!! Поэтому лучше с ними не связываться, дабы не испортить себе праздничное настроение! Люди бегите оттуда куда глаза глядят, но только подальше оттуда!!!
А руководству я лично советую тщательно подбирать себе персонал и делать выводы из всех ситуаций!!!