subscribers

subscriptions

81.8K

views

Sima-Land

December 2023 •

Сделала заказ подарков в сад на Сима-лэнд 12.12. Заказ разбили на две доставки - 15 и 20.12. Затем одну из доставок перенесли на 16.12. Так в приложении пока и отображается - 16 и 20.12. Сегодня 19.12, если что. Каким-то образом оказалось, что доставку будет осущесталять яндекс-доставка. Если бы знала заранее, заказ бы делать не стала. Уже много раз сталкивалась с недобросовестностью этой компании. Менеджер из Сима-лэнд утверждал, что их машины ездят в наш город два раза в неделю. Откуда яндекс? Почему без моего согласия? То, что я выбрала ближайший пункт доставки из предложенных Сима-лэнд , пункт яндекс доставки лично мне не говорит о том, что теперь я сама лично должна разбираться с задержкой товара , купленного на Сима-лэнд, с Яндекс-доставкой. Дозвониться в Сима-лэнд нереально, многократно с 12.12 пыталась дозвониться, оставляла сообщения о том, чтобы мне перезвонили. После того, как я 18.12 написала директору, в тот же день мне перезвонили и сказали, что они отгрузили товар в яндекс-доставку и дальше я должна разбираться с Яндекс-доставкой. На что в яндексе мне ответили, что я у них заказ не делала, и к ним отношения не имею и должна обращаться в компанию Сима-лэнд, у которой и делала заказ. Что логично. Но менеджер Шулакова Софья 18.12 утверждала, что моя посылка уже в пункте выдачи, 19.12 сходила в пункт, там ответили, что посылку приняли, но везти ее еще не собираются, она лежит на пункте приема. Сегодня, 19.12 этот же менеджер в ответ на составленнуюю мною претензию по задержке товара, выслала информацию о том, что посылку надо ждать 16.12. Т. Е. 3 дня назад. Вряд ли когда-нибудь еще рискну связаться с этой компанией. Такой печальный опыт. А утреннники 22.12. А часть заказа, которая должна была прибыть 16.12 еще даже не начали везти.

Art-Prazdnik

May 2022 •

Ребята- профессионалы своего дела! Уже неоднократно доверяли им наши праздники - Новый год, дни рождения, выпускной - всегда на высшем уровне! Умеют работать с детьми, держат их внимание, находят ключик к каждому. Очень интересные конкурсы, качественные костюмы и реквизит! Спасибо огромное за счастье в глазах ребят!

Rubica

January 2022 •

Дозвониться возможно только, пока вы не стали их клиентом, как только Вы им становитесь - на Ваши звонки никто больше не ответит. Выждав 35 рабочих дней, заявленных в договоре, так и не дождались звонка от ООО " Меридиан', город Воронеж ( генеральный директор Борзин Е. И.), которое в Воронеже представляет кухни Рубика. Не с первого раза, но удалось довониться по единственному номеру, где ответили, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией наша кухня будет готова не раньше, чем через 2-3 недели. На вопрос, почему нам даде не позвонили и не предупредили о задержке, был получен отает, что робот должен был выслать смс о залержке. СМС. Не более. Больше дозвониться не удалось. На звонки отвечают только при нажатии 1, т.е. линии для тех, кто хочет стать клиентом, но там снова соединяют с линией для тех, кто уже является клиентом и ожидает кухни и все - дозвониться нереально. Скрины всех звонков со временем ожидания сделала. Попробовпла связаться через сайт - указано, что отвечают в течение минуты, но уже прошел рпбочий день, а ответа так и не последовало. Вот такая замечателтная компания, цель которой заполучить как можно больше клиентов, а потом их кинуть. Уже хочется сделать возврат и не связываться с ними больше, потому как даже если и пиивезут через три недели кухню, до сборщиков тоже не дозвониться. Лучше расторгнуть договор сейчас, пока не выявилось еще куча косяков. Так что сто раз подумайте и откажитесь от услуг этой компании. Их менеджеры по дизайну умеют работать, но на этом все.