Natainn
August 2024 •
3
Посетили данное заведение. Впечатления смешанные. С одной стороны: хорошая атмосфера и интерьер, качественная работа официантов, вкусная еда. С другой: чрезмерное присутствие охраны (если конечно там не проходят регулярные встречи футбольных фанатов разных команд, тогда норм) и ее через чур привольное поведение - постоянное нахождение на пути следования посетителей. Поведение, больше подходящее под "Мы здесь власть", чем реальное обеспечение безопасности заведения и посетителей. DJ играет музыку для себя, а не для гостей. Абсолютно не работает с аудиторией, смотрит куда-то вниз - то ли представляя в своих мыслях, какой он крутой DJ, то ли его постоянно отвлекало какое-то пятно на штанах - непонятно. Заняты были 2 стола - наш и еще один. За обоими столами посетители 35+ и уже в хорошем настроении, видно, что девушки готовы танцевать. Ему по барабану, ставит не особо танцевальное техно, на просьбы реагирует односложными "Позже". Администрация объяснила это "разогревом", хотя при учете настроения двух занятых столов - там уже период охлаждения начинался. На шампанское стоимость больше 300% от магазинной. В целом, за такую маржу могли бы и покачественнее организовать процессы. Неплохое заведение, но второй раз не пошел бы
Azimuth
August 2024 •
1
Обычно летаю самолётами этой компании по маршруту Москва - Псков - Москва. И в общем то впечатление было положительным до сегодняшнего дня. Вылет на 19:00 был перенесен из-за задержки рейса. Бывает. Стандартные переносы по полчаса и вот в 22:00 мы на борту. Полчаса на месте в душном самолете и нам командир судна объявляет, что борт не готов к полету, т.к. техническая неисправность, вызванная нарушением техники безопасности со стороны обслуживающего персонала. Ну хорошо, и такое бывает. Снимают нас с борта и везут обратно в аэропорт. И тут начинается трэш. Выходит администратор компании, все объясняет - кто хочет деньги вернуть - возвращайте, кто не хочет - ждите. Вам купон на горячее питание на 500 руб. - А когда судно будет? - ХЗ, ориентировочно в 02:30 - И что, сколько ждать, когда разъяснится? - Если до 01:00 не разъяснится, то будем направлять в гостиницу -Я здесь живу 15 минут езды, могу ли я уехать домой и чтоб за час-два меня просто оповестили? -Нет, такой услуги у нас нет (это при взятой-то услуге СМС-информирование в стоимости билета) В 23:30 им стало понятно, что судна не будет, было принято решение отправить пассажиров в гостиницу. Всех отправили на красную стойку, где сидел один нервный сотрудник, которому очень не нравились вопросы людей, которых сняли с борта и промариновали 6 часов в аэропорту. У нескольких пассажиров, в том числе и у меня был электронный посадочный талон. Сотрудник сказал, что обязательно иметь его в печатном виде и распечатать его можно на одной из касс воон в том направлении. Там оказался технический перерыв на 15 минут. И вот поездка превращается в увлекательный квест - найди принтер во Внуково. После нескольких неудачных попыток обращения ко всем подряд сотрудникам аэропорта, нескольким удается распечатать посадочный талон, в т.ч. и на кассе, где уже закончился тех. перерыв, но женщина после пары печатей объявила, что больше печатать она не будет, бумаги у нее немного, а их офис уже закрыт. По возвращению к главному боссу, разраздающему задания - он ответил тем, кто не смог распечатать: ладно, давайте так, с мобильника. В итоге, квест получился с нулевым выигрышем для победителей. И вот, долгожданный конец оформления всех бумаг и появление лица, которое должно было транспортировать всех оставшихся 42 пассажиров в гостиницу...... На шатлах Яндекс такси по 6 человек за раз. Отправили, конечно, как на любом пи.....це первыми женщин, детей и стариков. Мне повезло оказаться в гостинице в 02:10 и после продолжительного оформления такого количества людей одним администратором, в 02:40 я оказался в номере. Номер неплохой, правда разглядеть хорошо его не получилось, т.к. в 3:00 нам сказали спускаться и следовать в аэропорт на вылет в 05:00. Сейчас 04:58. Рейс перенесен на 07:00. Сидим. Возмущаться уже ни у кого сил нет, просто истеричные смешки проскакивают после фирменного "Азимут извиняется за доставленные неудобства". Я летел во Псков на 3 дня. Один уже прошел, остальные видимо отсыпаться буду, поэтому семья будет лицезреть только спящим. Как хотелось бы рецензировать.... Азимут - отличная авиакомпания, если все идет у них по их плану. Но в случае какой-то кризисной ситуации - алгоритмов действий - 0, полное невладение ситуацией, отсутствие резерва людей, способных усилить должностных лиц для ускорения работы. Пожалуйста, прошу, отдайте это направление другой авиакомпании.