T1
March 2023
5
Профессиональная команда, отличные ребята Здесь на ленинградке клёвый современный офис.
Gntuniq
May 2022
5
Место очень светлое, красивое и невероятно вкусное.
Cafe Or
May 2022
5
Милое и уютное кафе. Кофе и пироги - супер.
Drinking gallery
May 2022
5
Красивая арочная галерея с источниками теплой минеральной воды.
Gndevank
May 2022
5
Красивое и тихое место. 10 км от трассы по разбитой дороге - без внедорожника добраться тяжело.
Snegg
September 2021
5
Очень вкусно, отличное оформлени блюд и обслуживание. Что редкость, отличный кофе. Цены для поляны тоже отличные. В общем, из минусов разве что музыка громковата, остальное безукоризненно.
Tritium Network
September 2021
5
Спасибо за много лет отличного интернета и новые предложения!
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
June 2021
1
Классический принцип: вход рубль, выход три. Заказываешь зеркало у менеджера, который к тому же "ненавязчиво" просит оставить ему чаевые. Оформляешь, оплачиваешь, дальше менеджер провожает в транспортную компанию. И тут выясняется, что за доставку, подъем и установку нужно оплатить 2/3 от цены зеркала. Причем это эконом вариант. За 2 тыс предлагают доставку в течение 10 дней, а за 4 тыс уже готовы привезти в течение 3 дней. Расстояние между фабрикой и моим домом 4 км (!). Установка 40% от цены зеркала, но не менее 3 тыс рублей. И подъем по 1 тысяче за этаж. И отказаться от этой транспортной ты уже не можешь,так как зеркало ты уже заказал и оплатил. Оставить отзыв с просьбой прокомментировать ситуацию тоже не возможно. Пишите на емэйл и возможно вам ответят.
White Crane House
May 2021
5
Много лет здесь сохраняется атмосфера уюта и умиротворения. Ну и разумеется, вкусный чай. Не приходите сюда шуметь и веселиться, но приходите познавать, мыслить и общаться.
Studiya Remontov
December 2020
1
Спустя 4 месяца закончил ремонт квартиры со Студией Ремонтов, договор 1-46637 от 7 августа 2020. Опыт взаимодействия остался отрицательный, и я бы очень не хотел его повторять, оценка – одна звезда и искренняя рекомендация не работать с ними, а пробовать другие компании. Ремонт был выполнен с просрочкой в месяц, увеличением стоимости на 56% от сметы, проблемами по качеству и необходимостью самостоятельно контролировать ход работ. Начну с денег. В августе замерщику был выдан дизайн-проект, и рассчитана стоимость ремонта. Дизайн-проект не изменялся, а вот стоимость в итоге оказалась в 1,5 раза выше. Желание ли это занизить первоначальную стоимость для заключения договора, или неспособность оценить работы, не знаю, но факт остается фактом. Минус. Сроки. Работы завершены с просрочкой в месяц, да и то, закончены не полностью, остались и дефекты, и целая куча моментов, требующих устранения, я просто смирился с неспособностью компании быстро их устранить. Минус. Качество. Качество черновых работ вопросов не вызывает, но это не столько достижение компании, сколько, как мне кажется, личные качества рабочего Рахмона, который эти работы выполнял. Качество покраски и отделочных работ так себе, сложная покраска сделана местами плохо, следы клея и герметика на стенах и потолке – норма, не вывести питание к блокам питания светодионой ленты – запросто, переделывать подводку светодиодной ленты три раза – тоже было. Итого плюс-минус. Ресурсы. У компании нет ресурсов! Фактически есть прораб, которому поручается объект, и у него есть некоторое количество рабочих, и если свободные рабочие есть, у вас будет что-то делаться, если рабочих нет, то… ничего делаться не будет, и все что слышал от прораба «буду искать», поиски эти занимали недели, никакого резерва или пула ресурсов, чтобы обеспечить выполнение работ у компании просто нет. В моем случае через неделю после начала работ первого прораба сняли и заменили другим – простой две недели. С третьим выданным прорабом работы наконец пошли, и даже удалось выровнять стены, дошли до электрики. С электриком история примерно повторилась, пришел первый, сделал пару отверстий и пропал, второй не сделал ничего, третьи наконец-то смогли выполнить нужные работы. Простой – 2,5 недели. После электрики настала пора малярных работ, и снова та же история, первый маляр покрасил одну стену и ушел, второй, найденный вместо первого, не появился, и только третий смог закончить работы. Простой – еще 3 недели. По этому критерию огромный минус. Итог: по всем четырем критериям – провал. Почему результат таков, почему это следствие системных проблем компании, и почему я прогнозирую, что на следующем объекте все тоже вряд ли будет хорошо, попробую описать ниже. Ценности. В компании не ценят ваше время. Нет стремления закончить все максимально быстро. Я постоянно просил увеличить количество рабочих на объекте, это могло бы ускорить работы – все мои просьбы были проигнорированы. Мы договаривались встречаться в 9, в итоге рабочие приходили к 11. Ну и финальное – когда было уже понятно, и даже главный инженер признавал, что будет просрочка… ничего в работах не изменилось, как один рабочий что-то делал, так и продолжал, как простои допускали, так и продолжали допускать. Лично я считаю такой подход недопустимым. Менеджмент. Тут тоже куча проблем. Прораб не понимает, что такое план, и что он нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО, и что именно план, а не акты, его основной документ. Я просил сделать план с самого начала работ – мои просьбы были проигнорированы. Можно ли управлять сроками выполнения работ, обеспечивать своевременный вывод ресурсов, и нормально прогнозировать без плана – очевидно, нет. Для себя учту это на будущее, и буду прописывать необходимость составления и актуализации плана работ прямо в договоре. Можно ли сотрудничать с компанией, где менеджеры (а прораб все же относится уже к менеджерам) не понимают и не умеют планировать – решайте сами, но я точно уверен – нет. Ресурсы. Об этом я уже писал – у компании нет ресурсов и резерва, вся работа по поиску рабочих ложится на прораба, и он решает как умеет, а умеет он не эффективно, т.к. решет не заранее, занят большим количеством объектов, да и не может оплачивать резерв рабочих сам. Ну и последнее, прозрачность и ориентация на клиента. Здесь все тоже плохо. Я много раз сообщал о проблемах на горячую линию. Девочка на трубке - просто «передаст», разговор заканчивается тем, что «с вами свяжутся». Иногда действительно связываются, выслушивают проблему, но ни одного отчета, что проблема была решена, я так и не увидел. При заключении договора вам предложат скидку, которую выдают почему-то в конце, после выполнения вех работ – это как минимум странно и вызывает опасения и недоверие. Компенсация моих расходов, вызванных просрочкой, почему-то тоже вызывает вопросы, и видимо, придется решать этот вопрос в судебном порядке – казалось бы, что хоть как-то снизить негодование клиента, и соблюсти требования закона «О защите прав потребителе» (статья 28.1) является очевидным решением, но и тут мои требования рассматривались долго-долго, и адекватного решения так и не предложено. Резюме: Ремонт сделан, и это радует, получилось красиво, как и в дизайн-проекте. Обещания сэйла, что это сложится без значительных усилий с моей стороны, компания все сделает сама, и будет прислать отчеты с фото проделанных работ – чистой воды неправда, это была битва с прорабом за сроки, стоимость и качество. Хотя строительная отрасль одна из самых отсталых с точки зрения сервиса, я искренне надеюсь, что есть компании, которые нацелены на удовлетворение клиентов, могут делать работы самостоятельно, планируя действия, проектируя результат своих действий, в сроки и с адекватной прозрачной и заранее известной стоимостью. К сожалению, Студия Ремонтов не такая компания.