Level Kitchen
November 2023 •
1
Заказывала в компании постоянно, более года. Еда - приемлемая, доставка - от случая к случаю. Служба клиентского сервиса - сильно хромает. У меня был заказан рацион в 1500 калорий два раза по 6 дней, то есть суммарно на 12 дней. Обратилась в службу поддержки с просьбой изменить рацион на калорийность в 1000 калорий. Писала за неделю до доставки. Отвечали мне медленно, через день, вопрос не решался. Зная, что самое позднее внести изменения можно за сутки - позвонила, объяснила ситуацию. Мне ответили, что изменить ничего нельзя - время вышло. Или можно, но если я доплачу. На мой резонный вопрос, что я меняю себе в минус 1500 тысячи калорий на 1000, за что я должна доплачивать, мне ответили, такая система, других вариантов нет. Услышав, что я не согласна с таким решением, менеджер пообещала, что передаст мой вопрос дальше. В итоге мне просто доставили рацион на 1500 калорий, без изменений и без попытки со мной связаться. Через несколько дней после доставки мне позвонили из «службы контроля качества», по моему несколько поздновато для решения вопроса. Сменила контору доставки еды, так как такое отношение к клиенту для меня неприемлемо.
More
October 2022 •
5
Очень красиво! Слушаешь шум волн и отдыхаешь. Закаты нереальные! Современно, сильно и при этом уютно! 👌👍