Natalia
5
1
subscriber
1
subscription
33.9K
views
Сидели за столиком на 2 этаже. На этом этаже гораздо спокойнее, меньше суеты и людей - это плюс. Заказывала клаб-сендвич, в одном из них попалась полоска пластиковой упаковки. То есть это не было съедено, а увидено перед тем, как съесть. Официантка отреагировала хорошо и сразу предложила переделать полностью заказ, хотя я и не просила. Неприятно, что на кухне плохо проследили за этим, но приятно что среагировали адекватно, всё по сервису
Покупала карточную игру. В спешке не обратила внимание на качество коробки, дома уже открыла. Плёнка была разорвана, вскрыта, сама коробка дряхлая, хотя на первый вгляд так не скажешь, в эту игру явно играли и не раз... Не хватает нескольких карт и отсутствуют правила игры. Максимально разачарована
Дополняю отзыв: позвонила этому "предпринимателю" , чтобы обсудить детали возврата товара ненадлежащего качества, в ответ услышала, что он не может вернуть так как чека нет!!(он сам не выдает чек, т.к. оплата переводом). На минуточку по закону можно вернуть товар без чека, тем более если это брак.
Сказал, что может лишь обменять на другую игру, хотя говорилось о полном возрате денег(выбор за потребителем).
В разговоре использовал нецензурную брать и такие фразы как :" я знаю закон", " хотите - обращайтесь в суд - это всё ***"...
Когда заходишь никогда нет на месте фармацевта. Спустя 2-3 минуты ожидания или привлечения внимания словами " а можно кого-нибудь?" появляется фармацевт.
Пицца с байтсами достаточно неплохая. Пунш груша-банан, по-осеннему ,вкусный. Отдохнули хорошо!
Во-первых: удобное расположение отеля относительно центра города! Приятные хозяева. Чистота и уют.
Бронировали номер "Красный" со своей ванной комнатой, кухней, кондиционером и телевизором.
Мягкая кровать, которая поспособствовала хорошему сну, что требовался после долгих прогулок по Петербургу))
Рекомендуем!
Заказывали окно и балконную дверь в данной организации. Во время проведения монтажных работ поцарапали и дверь и окно. Попортили обои, но предложили компенсацию за них в 2000₽.
После установки окна и двери заказали у них же порог к данной двери, т.к. при заказывании балконного блока установка порога вообще не была предложена.
Сначала ждали пока придёт порог около 2х недель, менеджер Ольга говорила то одну, то другую дату. Потом нам предложили самовывозом забрать порог с офиса, т.к. это бесплатно. Когда мы пришли за порогом, оказалось, что порог дома у менеджера Ольги. В итоге сошлись на том, что в день монтажа установщики сами его принесут. В назначенный день никто не пришёл. Позвонив, менеджер сказала, что договаривались на другую дату, хотя это абсолютно не так.
Разочарована не клиентоориентированностью сотрудников отдела обоев. Приобрели обои. Поклейщица сказала, что выбрали не совсем удачные в поклейке и эксплуатации. Решили вернуть спустя несколько дней(срок в 14 дней еще не прошёл). Консультантка данного отдела узнав причину возврата усмехнулась и недовольно кинула заявление на возврат и пример, ничего тольком не объяснив в заполнении.
Далее мне нужно было пройти с данным заявлением к администратору. В заявлении я намеренно не заполнила поля с паспортными данными, т.к. по закону я имею право не вписывать их. Админ. потребовала вписать, т.к в программе якобы нужно внести данные паспорта для возврата. Пришлось ввести данные моего близкого, т.к с собой паспорт я не взяла.
В заключение хочу выразить недовольство консультантом данного магазина и неактуальностью заявлений на возврат и программой, которая их проводит. Это нарушает закон о правах потребителей.