Xfit Monarkh
December 2023
1
Ходили с супругом посмотреть, клуб понравился, решили брать абонементы в начале декабря, моя оплошность, оставила номер телефона, сотрудники отдела продаж оказались крайне не адекватны. Почему меня должно интересовать сделал ли ваш сотрудник план к концу месяца? Ваш сотрудник звонила мне поздно вечером в (22:40), прося купить абонементы, якобы она не сделала план и вот ей очень надо, а другая сотрудница подсказывала, что ей говорить, слово нет и мне не удобно покупать членство в этом месяце, как бы это не было выгодно, видимо вне понимания, границ никаких нет. Мне очень не понравилось то неудобное положение, в котором я оказалась. После такого отношения, я просто из принципа не буду даже рассматривать вашу сеть.
Alnce
May 2023
5
Большое спасибо профессионалу своего дела юристу Ярославу! Работа с ним была приятной и продуктивной, он всегда на связи, перед началом сотрудничества подробно проконсультировал по всем возникшим вопросам. Все вопросы (кроме нотариальной доверенности в самом начале) решались удаленно, никуда не пришлось ездить. Буду рекомендовать!
Borzenko's E. V. veterinary surgery room
November 2022
5
Грамотные специалисты, бережно относятся к питомцам, были с собакой во многих клиниках, постараемся впредь ходить только сюда, жаль иногда запись на прием сильно заблаговременная.
Optima vet
August 2022
1
Ходили в эту клинику на постоянной основе, чистили железы, а недавно пришлось и прооперировать собаку. К сожалению, столкнулись с лютым, просто дичайшим непрофессионализмом со стороны врача Щербакова Степана и ординатора Александра, мы пришли на капельницу и укол, которые были назначены после операции. Александр произвел впечатление человека крайне не эмпатичного и просто безалаберно относящегося к животным, ему мясником быть в пору, как он попал в ветеринарию это большой вопрос. У собаки стоит катетер, собака небольшая, собаку в предыдущие разы(удачные проведенные не Александром) сажали на одеяло с пеленкой, Александр положил подушку, только после замечания положите одеялко, но пеленку не постелил, общался крайне грубо. В процессе, собаку оставили надолго одну и собака описалась, послеоперационная попона и все швы были в моче, в таком состоянии нам и вывели собаку, сказав, что это нормально и вообще она такая нехорошая перегрызла подающую трубку инфузора. На месте пришлось покупать новую попону, мы попросили обработать швы, т.к. это негигиенично одевать собаке попону на загрязнившиеся швы, Александр полез одевать попону после этого без обработки и только после очередного замечания обработал и делал это крайне озлобленно. Собака при виде Александра тряслась, скорее всего он с ней грубо обращался. Вышел врач Степан и тоже начал орать (именно орать на меня мелкую 165 ростом), что это нормально и на мои слова, что у вас установлены камеры, давайте посмотрим, начал говорить, что они в клинике не лицемеры. Мне совершенно не понятно, как этого ординатора устроили на работу, т.к. обработка раны (в нашем случае швов) после загрязнения это элементарно, даже ребенок знает это. То, что собака описалась, это ожидаемо, но почему за ней не присмотрели, не вытерли, не обработали после загрязнения ран? Вопросов очень много. Крайне не рекомендую оставлять с этими двумя "ветеринарами" любимое животное, т.к. они не врачи просто, еще и хамят, скандалят, даже не извинились. По факту я оставила 4000 за за капельницу и укол под присмотром врача, а мне вывели животное перенесшее операцию в моче и трясущееся, сказав что это нормально. Но в данном случае я сама виновата, не надо было доверять и оставлять животное человеку, который изначально показался подозрительным. Так же, очень сильная дезориентация в ценах со стороны администратора Олеси по поводу операции, мне она посчитала одну сумму, не указав цены на швы, расходные материалы, выведение из наркоза и еще много пунктов, в итоге я приготовила одну сумму, а вышло больше чем в два раза больше. Вывод: уточняйте цены по несколько раз, более того, в клинике почти никогда не работает терминал, плату просят или наличкой или переводом на карту. Другой администратор заявила, что цены ВСЕГДА обсуждаются с врачом, что странно на самом деле, администратор Олеся назвавший сумму за предстоящие услуги получается посторонний человек в клинике, т.к. она не сказала обратится по поводу оплаты к лечащему врачу, что на самом деле удивительно, в какой клинике цену назначает врач, а не по прайс-листу все? Так же вызывает вопросы, почему один администратор называет сумму, а другой говорить совершенно иную информацию, врачи так же не говорят, мол цену мы устанавливаем. Александру и Степану никакого доверия в плане обращения с животными, это не врачи, просто лезут отношения выяснять, если бы со мной не было супруга, скорее всего они бы орали еще громче. Моя главная претензия не в том, что собака описалась, это естественно, а как повели при этом себя сотрудники этой клиники в отношении только прооперированного животного в возрасте. Когда я попросила лечащего врача Иванькову К. со мной связаться, мою просьбу проигнорировали. Со стороны клиники не поступило никаких извинений в связи с произошедшим, со мной даже не связались для выяснения подробностей. Оставила в клинике больше 60к и такое отношение. Могу все подкрепить чеками из этой клиники. У собаки были вырезаны новообразования в ходе операции, однако гистологический анализ даже не было предложено сделать, хотя это обязательно, при такого рода операциях, но я узнала об этом уже когда было поздно. Лапа, куда был вставлен катетер, была очень травмирована, шерсть на этом месте не выбрита. В другой клинике подтвердили, что вливание пошло под кожу и собака не "шкодила" во время капельниц под присмотром Александра, как мне говорили в клинике, собака страдала. К сожалению, по прошествии времени, моё мнение не изменилось, если бы я могла изменить что-то, то просто обходила бы эту ветклинику стороной. В большинстве клиник разрешают остаться с животным во время капельницы (более того, если присматриваете за животным сами, цена ниже), в этой клинике, настойчиво просили уйти, а о том, что цена будет ниже , если остаться с питомцем, даже не сказали. Спустя время не могу выразить благодарность за проведенные процедуры, к сожалению, посмотрев, как работают другие клиники, профессионалами никак не могу назвать сотрудников Оптимавет.