Fs
October 2021 •
1
Подсунули тухлый лосось! 26.10.2021 примерно в 22:20 был оформлен заказ через сайт на самовывоз с подтверждением по телефону В заказ входили роллы 1. Филадельфия с креветкой 2. Калифорния с креветкой 3. Бонито 4. Канипай горячий Ролл Филадельфия и Бонито оказались испорченными. Отдавали тухловатым запахом. У Филадельфии лосось с кисловатым вкусом. После пробы этого ролла возникло чувство тошноты. Роллы все сразу были возвращены в ресторан с описанием жалобы. Сотрудники показательно съели несколько роллов, утверждая, что все в порядке, что стружка тунца так и должна пахнуть, что лосось данный в течение всего дня подают и утреннюю нарезку лосося перепроверили. Но по ощущению похоже на вчерашние заготовки. Запах с душком. Свежая рыба так не пахнет. Присутствующие в ресторане гости,которых включили в спор, понюхав ролл Филадельфию, подтвердили, что действительно пахнет тухлятиной и попробовав на вкус, подтвердили, что лосось кислый. Ресторан отказался возвращать оплаченные деньги за заказ, даже за те роллы, которые действительно пахли плохо. Все роллы остались в ресторане. Никогда больше заказывать тут не буду. Со стороны ресторана никакие меры не приняли. В книге жалоб никаких ответов и реакции на запросы клиентов от ресторана нет вообще. Мой вечер был испорчен. Деньги безвозвратно утрачены. Есть риск пищевого отравления.