Не имеют никакого представления о том, как нужно общаться с покупателями, грубят. На вопросы отвечают "мне некогда". Возникает встречный вопрос: а вы здесь для чего работаете? Руководству цветочной базы стоит обратить внимания, так как после такого нету никакого желания покупать здесь цветы.