Wow My Love
June 2024 •
1
Этот отзыв я хочу написать не для нынешних и будущих клиентов салона, а для самих мастеров и сотрудников. Я часто посещаю этот салон для педикюра и маникюра, и, вероятно, являюсь постоянным клиентом. Я много путешествую и большую часть времени живу в Европе. Недавно я решила отказаться от гель-лаков, так как в Европе преобладает стремление к естественности и натуральности. Я решила делать обычный обрезной маникюр и покрывать ногти прозрачным лаком. Однако в салоне, куда я хожу, эта процедура оказалась настоящим испытанием. Самое неприятное – это чувство, что ты странно выглядишь, прося покрыть ногти обычным лаком. Лак был нанесён остатками, он сворачивался и выглядел неравномерно. Когда я оплачивала услугу, возник вопрос: почему я не могу сказать, что мне не нравится результат? Лак взялся комками, покрытие было неравномерным. Я высказала критику, и меня снова отправили к той же мастеру, которая не смогла справиться с обычным лаком и просто ушла, оставив меня ждать. Это было неловко и неприятно. После того, как мастер вернулась, она призналась, что не умеет делать обычный маникюр, и на помощь пришёл другой сотрудник. В итоге, за два часа мои ногти были покрыты обычным лаком, но настроение было испорчено. На выходе мне пожелали хорошего вечера, не извинившись за плохой сервис. Уважаемый салон, если бы вы сразу сказали, что ваши специалисты не умеют выполнять эту услугу, я бы не испытывала два часа чувство вины и не платила деньги за неудовлетворительный результат. Раз вы взяли оплату за некачественную услугу, хотя бы извинитесь. Хорошего вечера и спасибо.