Заказывали на сайте. Через год весь диван кликкляк превратился именно в то, как он называется. Весь стал кривым . Ужас. И это за год, на нем даже не спали….
Две звезды за хлеб с маслом и салат с ростбифом. Над остальным работать и ещё раз работать. Обслуживание хромает сильно.. персонал 9го января был никакущий. Пробовали пасту, сырая сильно. Предложили убрать из счета, спасибо, приятно, но хотелось бы покушать хорошую пасту все таки. Бефстроганов: мясо вкусное, огурцы совсем никакие, пюре быстрого приготовления как будто, вкус ужасный. Соль и перец нам почему-то не принесли, Сахар к чаю тоже. Все нужно было просить как в столовой самому. Хотя везде стояли.
Приборы все уставшие, пора менять, краска вся слезла.
Как цветы не знаю, но шары там явно покупать ненужно. Сдулись через 7 часов. Какие-то одноразовые. Одну звезду ставлю за то, что их поменяли… а вот над сервисом надо поработать, с таким лицом ваш продавец делала «обмен» как будто гелей из её легких качали :)
Парк может и хороший, но благоустройство хромает, берите пример с Москвы, урн мало, скамеек нет, только в виде гороскопа, и то, знаков зодиака не хватает 🤣 вообщем, Беглов, спасибо !
Работать и ещё раз работать. Персоналу пройти обучение, этикет обслуживания, срочно. А ещё мальчику с длинными волосами собрать волосы советуем, и за баром не обсуждать гостей. Если делают замечание, умейте их признавать и учится на ошибках, может так и 2 звезды получите. Пока одна..
Хороший отель, приятный персонал, замена полотенец ежедневно, уборка влажная, молодцы! Единственное убрал одну звезду за шум в коридорах в ночное время, и администратора Диану, хамоватая, вроде никто не заставлял её работать у вас, поговорите с персоналом, может пора в отпуск ?) спасибо, вернемся ещё ❤️
Из плюсов только добрый администратор, улыбчивая и веселая девушка. А дальше… просто шок. Отвратные номера, дирекция гостиницы, молю, у вас что, нет финансов отделать ремонт, травить клопов, вроде бесплатно можно вызвать, все видео и фото прикреплены к делу для роспотребнадзора города Москва. Пожалуйста, уберите все ковры. Замените мебель, убирайте волосы и чужие ногти с полов, купите пылесос нормальный, а лучше, закройтесь если не умеете вести бизнес, не позорьте Москву. Нас переселяли из номера в номер, с цоколя, на выше, потом увидели на 2 этаже клопов, на мансарде тараканы и мокрицы в подушках. Грязные полотенца с пятнами и кровью, чужие волосы везде, плесень и куча прелестей. Пожалуйста, не заселяйтесь сюда никогда. Берегите себя и близких.