Впервые зашла в этот салон, чтобы сделать стрижку. Мой мастер в отпуске и пришлось искать на районе.
Настроение испорчено. Мастер, который по утверждению администратора работает 20 лет даже не спросила помыть ли мне голову перед стрижкой…. Я такую дичь впервые встречаю, что мне собрались стричь грязные волосы. Может быть это приемлемо в заведениях эконом класса, но заявленные цены не соответствуют уровню сервиса и общения с клиентами, уровню предоставленных услуг.
Потом было предупреждение, что мыть голову-это же еще дополнительная плата.
Бонусом была вода, которую мне налили за шиворот, при мойке головы. И пока я об этом не сказала никто об этом не подумал.
Сушили мне волосы без расчески, руками. В начале расчесал мастер один раз и потом руками это делал. За мытье головы взяли с меня 500 рублей.
Я человек не скандальный, но в данном случае никто не понял о чем я говорю. Ни администратор, ни мастер. И никто не извинился.
Уровень слышать клиента-на нуле.
У меня все!