Eyskiy
April 2024 •
1
Не возвращает залог❗️Жили в апартаментах 4 месяца, снимали как квартиру на время командировки. Съехали 23 марта, сказали залог вернут как проверят всё. В результате готовки на переносной печке, которая уже была в номере, на столешнице образовалось пятно от жара и небольшая трещина, которое мы даже не видели. Пообщавшись с хозяйкой, Вероникой, сошлись на том, что за часть нашего залога заменят часть этой столешницы, конкретно оговаривалось самой Вероникой, что будет вырезаться именно этот кусок столешницы и она найдёт самую бюджетную + работа мастера. Должно было выйти всё про всё около 4000 рублей( в залог оставляли 10000). В итоге на протяжении двух с половиной недель нас водили за нос и тянули время, то уборщица заболела, ещё не проверила номер, то мастер задерживается и прийдёт в конце недели. А под конец всей этой истории на протяжении недели и вовсе нам перестали отвечать на звонки и сообщения. Вчера 14 апреля пришлось звонить с другого номера, сразу же взяла трубку. На вопрос: «почему вы нам не отвечаете и водите за нос, и вообще собираетесь ли возвращать деньги?» Ответ был вполне ожидаемый: «А смысл разговаривать, если я ещё не решила этот вопрос, это всё трата времени, мастер «заболел» не приходил ещё, столешницу мы менять будем всю, там все ваши 10 тысяч и уйдут, если что-то и останется, то скину». Сказать, что мы в шоке - ничего не сказать. Начали возмущаться, что Вероника творит беспредел, мы договорились об одном, а по факту нас просто кинули и не собираются ничего возвращать. К тому же выслушали кучу вранья о том, что такое у них в первый раз и всем она всегда всё возвращала, просила не переживать, в скорое время всё нам скинет. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, когда собираетесь жить в этих номерах с их недопечками больше месяца. Потому что такое ощущение, будто специально создаются такие условия, где вы ненароком что-то да испортите, даже не зная об этом и в конечном итоге вас также кинут. Место и номера прекрасные, но вот хозяйка удивила своей безответственностью и лицемерием.