Maison Beauty
December 2023 •
1
Была в этом месте 19.11.2023 у Мастере Ани. По началу все было окей, но к окончанию работы я начале догадываться, что работа выполнена крайне плохо. Обычное покрытие с наклейками. В итоге на больших пальцах наклейки получились выпуклыми и отслойкой воздуха. На мой вопрос в норме ли это мастер ответила да, так и должно быть. Далее я уточнила не слетят ли они у меня, на что мне ответили нет. Плюсом к этому мне сделали дико косой ноготь, об архитектура ногтей тут явно не знают. Фото прилагаю. Спустя около 30 минут у меня слетает наклейка, в салоне мне ответили, что могут вернуть деньги только за 1 ноготь или ремонт. Вернули деньги за 1 ноготь. Далее случается скол не другом ногте (фото), а через 11 дней и вовсе трескается покрытие на другом ногте ( фото). В итоге за 2.300 пришлось переделывать два больших ногтя в другом салоне и сейчас придётся переделывать ещё 1 ноготь. Работа просто рушится с каждым днём. В салоне отвечают это норма, так как гель покрытие по их источникам должно держаться 14 дней. Но у меня не прошло 14 дней. Ответа не получила.На мою просьбу вернуть деньги за плохую услугу мне ответили, что могут предоставить только ремонт. Администратор общался в чате wu, мою просьбу связаться со мной проигнорировали, звонила сама. Когда просишь номер руководителя- дают номер администратора. Оплата только переводом или наличкой, что тоже смущает. Деньги не вернули, буду жаловаться в Роспотребнадзор или писать досудебную записку. По телефон руководитель ( администратор) Игорь сказал, что жалобы в Роспотребнадзор уже были. Видимо жалобы для этого места норма. Экспертизу провела, в понедельник буду обращаться за помощью в гос орган. Мне не жаль 2.300, мне жаль такого отношения и допущения подобных ситуаций. Надеюсь мой случай как-то вразумит владельца этого салон. Ведь если это бизнес, то это не только доход, это ведь и хорошее предоставление услуг. Возможно об этом забывают. В телефонном разговоре администратор-руководитель приводил пример с его машиной Ауди q7, что в случае чего, он её ремонтирует. Сравнивать данные вещи глупо, так как машина это приобретение товара, а маникюр это услуга. Соотношение цены так же разное. Так же эта услуга проводится на моем теле ( пальцы и ногти), думаю любому человеку не будет приятно сравнение товара и услуги на его теле. Категорически не советую данное место.
Golitsyna Club
June 2023 •
5
Ежемесячно посещаю этот салон и каждый раз с радость. Познакомилась с мастером-бровистом Марией, это просто фея своего дела! Такие классные и эффектные ресницы сделала) Ещё нравится Атмосфера и список услуг)