Вчера позвонили в вашу сеть забронировали выдержанные стейки до вечера , так как находимся на Красной поляне , в течении дня подъехать нет возможности. Уточнили время у оператора Ольги до которого часа мы можем подъехать, нам сказали что мы можем забрать предварительный заказ самостоятельно до 22:00ч. Мы выехали с Красной поляны , были на месте за 30 минут до закрытия, но как оказалось магазин закрыт, информация по стейкам никому не передана .
Мы зашли в пустой магазин . Через время подбежал к нам сотрудник ( Тамаз ) в грубой форме объяснил нам что никого нет и мы ничего не купим. Когда мы уточнили кто он и может ли он нам помочь решить вопрос, он сказал что никто нам ничем не поможет магазин закрыт , а он тут вечером главный. Как Напротив работает шашлычная так понимаю от этого же предприятия, там был старший повар который пытался нам хоть как то помочь кому то начал звонить, но (Тамаз) на бейджике было написано координатор начал на него ругаться.
В общем ситуация максимально не приятная.
Все мы люди со всеми бывает но если есть косяк будьте добры либо как то решить проблему либо наймите сотрудников умеющих разговаривать с гостями.