Delovye Linii
November 2024 •
1
Наш груз вы получили 1 ноября 2024 оплату произвела в тот же день. 2 ноября посмотрела на сайте, там дата доставки указана 3 ноября и соответственно в тот день я ждала доставку, потратила целый день впустую. С нами никто не связывался, не предупредил что доставка будет в другой день. В понедельник 4 ноября также смотрю на сайте, доставка назначена на 6 ноября. Со мной так и никто не связался. 6 ноября водитель позвонил за час и за 3 минуты. Ныл что негде останавливаться, как будто я там парковку для него должна сделать. Я что сделаю, если там ничего нет? Почему другие ТК без проблем заносили, а у вас вечно что то не то? Говорил что штрафы с его зарплаты удержат итд если он остановится в неположенном месте. Да, я его понимаю, но он должен был спросить у логистиков как ему в данной ситуации быть, а не обижаться как маленький ребенок и уехать ничего не предприняв. Соответственно груз мы не получили, позвонила в контакт центр, перенесли на 7 ноября.и сегодня 7 ноября с контакт центра позвонили, дали номер водителя. Я ему сразу набираю а он говорит что ваш груз не влез в машину. Ожидайте доставку завтра. Это что за отношение? Издевательство в чистом виде. Почему я каждый раз должна отменять свои дела? чтобы опять не получить свой груз? Работаете как будто одолжение делаете, разговариваете тоже как одолжение делаете. Клиентоориентированности ноль. Вы худшая транспортная компания в России!