Покупали экскурсии на поездку в Абхазию " Золотое кольцо Абхазии"на группу 17 человек у реализатора Ирины ( 8-938-294-84-54) . Она очень настойчиво названивала и писала нам, пока мы не внесли задаток. После внесения задатка, когда вечером после 22.00 возникла проблема с тем, что нам не перезванивают, чтобы сообщить номер автобуса и время отправления ( а у нас , напоминаю, 17 человек взрослых и детей, а выезд на экскурсию должен быть уже до 6.00 следующего дня), мы Ирине перезвонили, на что она сказала " Секундочку " , бросила трубку и больше не брала её и на сообщения не отвечала. В итоге наши туристы час почти были в состоянии шока - время около 23.00 , экскурсия завтра с раннего утра, а никакой информации до сих пор нет... Уже около 23.00 позвонила сама организатор экскурсий и сказала, что автобус, на котором мы должны ехать нашей группой сломался. Предложила перенести на другой день, либо ждать когда она найдет другой автобус. От переноса мы отказались. Тогда нашли другой автобус, но не на нашу группу ( как мы планировали изначально) , а ещё с посторонними туристами из других отелей . Ладно, тут, главное, что уехали и то хорошо))).
Также с реализатором Ириной обговорили пои покупке сразу все детали - в том числе при внесении задатка сказали, что семья из 3 человек возможно сможет, а возможно и не сможет поехать, так как ребенок у них не очень хорошо себя чувствует (и как быть в этом случае- может, за них задаток не вносить?)? Ирина уверила , что "ничего страшного, вносите задаток, а если не получится, то при отправлении к автобусу пусть подойдут, и там это без проблем решается". У автобуса был только шофер, который позвонил организатору, а там ответили, что с этим вопросом обращаться нужно к Ирине. Занавес (( Ирина сказала, что ничего не знает - говорили только про перенос и ничего никому никто возвращать не собирается. И вообще почему раньше не позвонили - позвонили бы вечером, мол, вернула бы деньги. На резонный ответ, что вечером звонили ей несколько раз , а она не отвечала на звонки , Ирина сказала, что я вечером отключаю телефон. Утром кстати она тоже не отвечала на звонки с того номера, с которого до этого с ней поддерживали связь при обсуждении тура и внесении задатка. Зато сразу же ответила, когда мы позвонили с другого номера. Мы, конечно, были в шоке... Так настойчиво названивать до и откровенно слиться после получения задатка.
Понятно, что теперь данного продавца Ирину и данную компанию теперь будем обходить по косой дуге.