Марина
7
1
subscriber
0
subscriptions
65.3K
views
Одна звезда только за вид из номера и девушек на ресепшене! Всё! Это просто нет слов….я даже не знаю что хуже ,контингент который там отдыхает с детьми и пьет до талого ,женщины курящие на балконах,дети орущие из номеров до ночи и разборки на этажах после 12-и ночи,просто никого не уважающее некультурное общество(тут было другие слова,но Яндекс считает это оскорблением)Далее это еда в столовой, если вы успеете урвать кусочек колбасы который просто светится,то вам крупно повезло,потому что за колбасу так же идет битва, народ просто как ошалевший набирает как в последний раз. Нормальной человеческой еды практически нет,еда соответствует контингенту ,чашек нет,ложек нет,сахара нет,соли нет,официантов что бы этого всего допроситься ТОЖЕ НЕТ! Дети роняют на пол общие приборы чем накладывают с подноса еду и тут же с пола бросают эти ложки обратно в еду на поддон,при нас было такое несколько раз! НИКТО ЗА ЭТИМ НЕ СЛЕДИТ!А что творится на вечерней анимации, боже мой,люди просто выносят от бара по 20 стаканов, я такого не видела даже в Турции на all in inclusive. При этом они создают очередь на час! До пляжа идти далеко ,туда ещё ладно с горки,а вот обратно очень тяжело. В бассейн не залезешь потому что во взрослом отсеке, те же “культурные» родители купают своих детей которым год-два без специальных трусиков-поднузников,соответсвенно вы понимаете в какой моче с хлоркой вы будете плавать. Вообщем переехали в другой отель и перекрестились ! Адекватным людям там делать нечего , а кто едет пить за дешево ,вести себя как некультурное общество ,не следить за детьми и просто стоять на ушах,велком,вам будет весело!P.s. мы с мужем не пенсионеры и не какие то придирчивые эксперты,у нас тоже есть ребенок,всегда стараемся замечать только хорошее,потому что едем отдыхать ,а не выискивать минусы,так же любим погулять ,отдохнуть,но тут был просто перебор.
Обращались два раза в клинику,с разными кошками и разными причинами! Оба раза всё полностью устроило. Первый раз экстренно ,вечером около 9-и часов, искала где смогут помочь кошке при отравлении,для меня ситуация была критическая,позвонила по телефону,администратор переговорил с врачом и нас записала на прием через 40 минут. Приняли нас Шетилов А.В. и Ефимов Н.В ,сделали все необходимые манипуляции,всё спокойно,аккуратно,доходчиво и с чувством юмора,что очень разряжало нервное состояние хозяйки🤪 На след.день отзвонились по результатам анализов и дальнейшем лечении,кошка быстро пошла на поправку,повторного визита не потребовалось.
Второй раз была запланирована стерилизация другой кошечки,так же позвонили записались,из-за особенностей породы дополнительно провели узи сердца. Нас принимали Лоцманова Е.О. и Грибин Б.А. Так же всё доступно,подробно было разъяснено, успокоили,дали нужные советы! С кошечкой обращались очень аккуратно! После операции сразу позвонили,опять успокоили) и сказали когда можно забрать. Во время заживления шовчика, появились некоторые вопросы,всё ли у нас идет как надо ,позвонив администратору ,нам предложили прислать фото и проконсультировавшись с врачом ,перезвонили и заверили,что всё заживает как надо. И да,спустя месяц шовчик даже не увидеть! Вообщем подводя итог,обе кошечки живы,здоровы) клиникой и врачами мы остались довольны! Спасибо вам большое❤️
Обалденные! Я уже давным-давно не попадала на такие вкусные роллы в Твери! Все известные фирмы скатились до ужаса…а тут это просто любовь с первого ролла❤️размер,вкус,свежесть продуктов,а цена-просто подарок! А какая упаковка еды,это божественно! Вот прям ничего не пожалели и вложили душу🫶Ребята вы такие молодцы,спасибо!
Маленький,скучный аэропорт,дьюти-фри как закрыли в пандемию,так больше и не открыли,пройтись посмотреть нечего. Сотрудники работают оперативно,но некоторым хочется пожелать побольше доброжелательности к людям!
Самая любимая гостиница в Питере! Раньше заселялись туда,потому что рядом проживали родственники. А теперь просто потому что другие места рассматривать даже не хотим) Всегда всё чисто,а самое главное очень вкусно! Завтраки просто шикарные,выбор большой всегда! Если случаются накладки с бронью,девушки моментом всё решают,предлагая всевозможные варианты. Отличный сервис и цены на номера очень радуют!)
Здравствуйте. Надеюсь данный отзыв увидит руководство комплекса и примет меры!!!
Начну с того что мы ехали отмечать день рождения и искать минусы и недочеты никто не собирался , настроение было отличное , но как говорится театр начинается с вешалки….Первое , девушка на ресепшене, товарищи ну где клиентоориентированность? Можно хотя бы при заселении просто на словах выразить поздравления имениннику ? Былы в других отелях с подобной системой обслуживания (барская усадьба,солнечный) так там даже в ресторане делают комплимент от отеля и выносят кусочек тортика и поздравляют с днем рождения! Тут просто игнор полнейший! Далее , заселились в коттедж №2 ,на улице 2градуса тепла..бронь была за две недели ,подтверждение за сутки , указано двое детей! Заходим в дом и просто дубак , как на улице! Мы были сутки и дом прогрелся только к утру следующего дня. Это что за издевательство такое , дети спали в одежде на втором этаже . Можно как то заранее прогревать помещение , а не экономить ,что бы гости мерзли!? С водой тоже какая-то беда , то горячая то еле теплая , вечером на втором этаже помылся один человек и горячая вода закончилась ….еле теплая шла. Вообщем помёрзли мы знатно!
Далее спа центр. Вечером работала женщина , никаких претензий и слово плохого сказать не можем , чудо человек , спасибо ей ! Но вот на следующий день , они сменились , на мужчину. И тут началось , джакузи не работает , даже видя что там находится человек , его просто не включали! Так же большой бассейн , плавая там втроем , мы видимо не заслужили ,что бы нам включили массаж. Детский бассейн-три ребенка!!!постоянно выпрашивали у этого работника что бы им включили грибок! А он ещё хамил. Это что вообще такое за отношение? Если у вас какой то регламент по количеству включений или по времени работы так доносите это до отдыхающих!!Почему оплачивая свой отдых , отдыхающие должны ходить за персоналом и выпрашивать то что вроде как им и так положено по договору…Просто шок!
Ну и вишенка на торте , видео прикрепляю…спасибо что никто из нашей семьи не покалечился, это вообще уже халатность просто дальше некуда! Ступеньки перед входом в коттедж ,несколько раз мы чуть не упали , плитка вся отходит и отваливается, наступаешь на край ступени и она переворачивается вниз вместе с тобой! Вообщем спасибо Александровская слобода ,слава богу уехали живые и здоровые от вас , хотя всё предшествовало тому что может случиться плохое…
К ресторану и еде вопросов нет , всё очень очень вкусно! Девушки на все просьбы реагировали тут же , им спасибо!
К слову вся семья была в этом отеле уже не первый раз и у всех были только положительные впечатления , мы знали куда ехали, но в этот раз это конечно что-то с чем то… Руководство отеля примите пожалуйста меры!!!
Место очень хорошее, не хочется что бы вот так вот всё испортилось со временем.
Самый главный плюс,это расположение отеля. Если вам только переночевать этот вариант подойдёт. У нас был номер стандарт, очень тесно,старые окна,кондиционера нет,слышимость, как будто в номере нет двери и ты спишь прям в коридоре. Шкаф -дверки были сломаны и самое ужасное это вот такое полотенце нам повесили. Выезжали около 8-и утра,на ресепшене никого, только бумажка с номером телефона администратора,положили ключ на стойку и уехали. Но зато были свободные номера,заранее не бронировали.По парковке нам лично сказали,что можем поставить на дороге вдоль отеля,окна у нас выходили как раз на эту сторону. А так всё стандартно,в номере тапочки+шампунь+мыло+чай. Бумагу туалетную кстати долго искали,уже было подумали,что надо со своей🤣оказалось она расположена на держателе под раковиной ,так сразу и не увидишь.
Обалденный шашлык! Просто сто баллов! Вот уж действительно приготовлен с душой) А порции такие огромные,что два раза я ещё и забирала домой половину. Спасибо всему персоналу! Как жаль что мы из Твери и у вас были проездом,хоть каждый раз теперь едь к вам за шашлыком)
Ну видимо всё,место испортилось. Работают ребята теперь на поток,всё бегом,быстрее быстрее и не вкусно!!! Два последних раза одно разочарование. Первое это не положили картошку фри,ребенок только ее и ждал ,а по итогу ,оплатить оплатили ,но картошки не нашли! Свинина сухая , один лук на шашлыке, крылья куриные пересоленные есть не возможно! Картошка с курдюком тоже не вкусная,овощи на гриле,почти в кашу,ну вообщем из всего заказанного люля было еще более-менее. Больше там заказывать не будем точно.
Одна сотрудница портит всё впечатление,общается как будто ты холоп,а она царь бог. Постоянно с ней были какие-то проблемы,это нельзя,то не открывать и вообще желательно на товар не дышать! Перестали туда заказывать ,нашли рядом прекрасный пункт выдачи,без очередей по 20 минут как в этом и с самыми наимилейшими,культурными и услужливыми девочками, А да и пакеты представляете бесплатно дают,а в этом всё за деньги,ладно за деньги,всё понимаю,так его даже не предложат,а когда попросишь-скажут ,раньше надо было говорить,заказ закрыт! И идешь ты с трусами и лифчиками в охапку без пакета,потому что его даже не купить у них!