Chudo Park
January 2025 •
4
Отличные официанты в кафе, прекрасные аниматоры, детям очень понравились!
Zoozabota
January 2025 •
3
Отношение врачей к животным хорошее, заботливое, хотя судя по опыту лечения нашей собаки - оно не помогло! Мы так и не поняли какое заболевании мы лечили, и почему собаке резко стало плохо, да и врач нам толком ничего не объяснила! Есть и еще одно большое НО! Отвратительное отношение к владельцам животных со стороны администратора (Людмилы). Хамство и по телефону и в стенах клиники, такое впечатление, что вы посетили не платную клинику, а пришли к человеку в его дом с просьбой бесплатно оказать помощь! Очень огорчает такое отношение, особенно к постоянным клиентам! Мы принесли собаку, которая себя плохо чувствовала (уже не ходила), собака тяжело дышала. Мы просидели почти 2 часа без оказания помощи! За день до этого, мы приезжали в эту же клинику и собаку осматривала врач Ульяна, собака еще ходила, ей сделали уколы и узи, и врач сказала, что если завтра ей лучше не станет, привозите в стационар, что мы и сделали, но к сожалению, администратор посчитала, что это не такая серьезная ситуация и мы должны посидеть и подождать в общей очереди! Администратор попросила выписку, которую нам дали вчера и и сказала, что в ней не написано, что собаке нужен стационар, отдала выписку обратно! Потом с недовольным лицом подошла еще раз и попросила выписку снова, показала врачу Лизе, затем нас приняли, собаку перенесли в стационар. Кстати, в нем не было ни одного животного, он был пуст! Нас отправили домой, и к 19.00 мы приехали за ней. Далее мы общались с главным врачом клиники Оксаной Ефимовной, она сказала, что нашей собаке провели дополнительные исследования, анализы очень плохие и было принято решение оставить собаку на ночь в клинике, тк ее еще докапывали в стационаре, и не стоит тревожить ее лишними передвижениями!Ночью наша собака умерла! С утра (в 10.10ч), когда я позвонила узнать ее состояние, администратор сообщила, что только пришла на работу и ничего не знает, потом перезвонила и сказала, что собака умерла и нам нужно организовать ее кремацию, ни слов сожаления, никакого понимания к нашему состоянию у человека не было! Мы приехали в клинику, и Людмила нам сказала, что нам быстрее нужно все организовать, и увезти собаку, тк у них нет холодильника для таких больших животных (собака у нас среднего размера), и мы все должны делать самостоятельно, дала на листке список телефонов организаций, которые осуществляют кремацию! Врач (Оксана Ефимовна) также не вышла к нам и не пояснила ни слова, как будто ничего не случилось, никакого заключения мы так не получили, от чего, какого заболевания умерла наша собака! Мы были просто в шоке от такого отношения, хотя эта клиника сотрудничает с организациями по утилизации животных (крематориями). Просто, наверное было лень этим заниматься! До этого мы обращались в эту клинику с ноября до начала декабря 2024 г, лечились более 2 недель, привозили собаку в стационар каждый день, а когда она пошла на поправку продолжали принимать антибиотики и противовоспалительные дома (лечили цистит, воспаление стенки мочевого пузыря)! Затем пересдавали анализы в клинике, и по их итогам и состоянию собаки лечение было прекращено, но 2 января собака стала вялая, отказывалась от еды и прогулок. Главный врач сказала, что не понимает, почему же так резко ей стало плохо и такие плохие анализы! Мы тоже не понимали, поэтому, собственно говоря, и приехали за помощью! Также в этой клинике мы лечили и других животных в 2023 году, советовали клинику друзьям и знакомым! Я не знаю, правильное ли лечение назначили врачи этой клиники, но собаки больше нет, как нет и понимания причины ее смерти! Но огромный минус - это работа с владельцами животных! Как можно в такой ситуации избегать диалога с хозяином животного, не принести соболезнования, как то объяснить эту ситуацию, мне абсолютно не понятно! А что касается администратора, это вообще просто катастрофа! Этой «сотруднице» с таким отношением к людям и животным в частной ветеринарной клинике не место, это просто не допустимо в сфере услуг! Особенно когда речь идет о чьем либо здоровье!