Friends Hall Xarizma
August 2024 •
1
Добрый день. Бываю регулярно у вас в караоке в разных филиалах. Обычно все прекрасно, учтивые сотрудники, помогающие настроить звук и обеспечивающие всем необходимым. Вчера вечером зашли в филиал по адресу Сретенка 30. Не было тапочек в наличии, в белоснежных носках ходить без тапочек уже было неприятно, но желание спеть перевесило. Далее происходило что-то странное, ужасное качество звука, музыка играла в нормальном темпе, а текст шел сильно быстро, что только мешало петь. Раз 10 просили сотрудника отстроить звук, он изначально выглядел не очень дружелюбно, но с каждым разом становился все недовольнее, каждый раз говорил у вас же есть приложение, вот и настраивайте, хотя конечно не понятно почему за такую стоимость мы должны научится разбираться как что настраивать, вместо того, чтобы петь. Пульта кнопочного в зале не было, сказали такие правила. Все с приложения. Неделю назад была на Новослободской - был и пульт и сотрудник, который супер быстро нам все выставил и мы 6 часов наслаждались пением.В какой-то момент после очередной просьбы нам помочь, сотрудник что-то нажал и поверх играющего минуса начала играть другая песня со словами, и он не мог понять как это отключить, в этот момент мы окончательно поняли, что не хотим еще полчаса проводить наблюдая, как парень с кислым лицом пытается что-то настроить и решили на этом закончить. Вишенкой на торте стало то, что мы успели заказать 3 порции чипсов к пиву на 1550р, соответственно попросили сотрудников упаковать их нам с собой, на что получили ответ, что это не предусмотрено. То есть мы оплачиваем чипсы (1550р!!!) и просто уходим попробовав пару штук. На долгие уговоры придумать что-то, чтобы мы их забрали вынес из подсобки грязный пакет из магнолии. Часть друзей были у вас первый раз, я много раз рассказывала, что да, это не дешевое удовольствие, зато в Харизме изумительный сервис. Поход к вам вчера перечеркнул все. Такое хамское отношение, до сих пор неприятное чувство, был бы это первый опыт, ни за что бы не вернулась!!!