Fun&Sun Family Life Belek
October 2021 •
2
Отдыхали в отеле с 19.10.21 по 27.10.21. 3 взрослых и 2 детей 4 и 1 год. Сначала о +: Довольно чистый пляж, не идеальный но вполне достойный. Шикарная вода в море! Чистый бассейн, вода была очень холодная но и сезон почти закончился, мы все равно купались) Самый лучший бармен которого я встречала в Турции, Сейфедин! Из приготовления коктейлей делал настоящее шоу! Очень классный детский клуб Тукан, разнообразная программа и очень хорошие аниматоры! Можно было старать детскую одежду, что очень большой + при отдыхе с маленькими детьми. Территория отеля чистая, ни разу не видела чтобы валялся мусор и т.д. Хорошее обслуживание персонала, все очень вежливые и приветливые. Теперь о МИНУСАХ: Территория очень маленькая. Мы отдыхали 8 дней и вообще не жалели что уезжаем, недели в таком пространстве вполне достаточно. Аниматоры на троечку, программу выполняли на автомате, без улыбки на лице, было видно что им самим не в кайф. Однообразная музыка, каждый день одно и тоже! 70% еды было невкусной! Можно было собрать себе вкусную и полезную тарелку, но это было, опять же, очень однообразно. Для детей вообще давали одно и то же, вообще без разнообразия. Что опять же, при длительном отдыхе становилось бы проблемой. Самые главные минусы это само состояние отеля и номеров (фото приложила). Грязные шторы, полы, столы, сантехника, плинтуса отваливались. За 8 дней отдыха номер нормально ни разу не убрали! На 5 человек оставляли всегда 2 полотенца, постоянно приходилось звонить на рессепшен чтобы принесли полотенца/помыли полы/ принесли бумагу/убрали мусор. И САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! На третий день мы все, кроме самого младшего отдыхающего, схватили кишечную инфекцию!!! Просто тошнота, диарея ( извините за подробности) и дикая резь в желудке на 2 дня. Я думала сначала, что это акклиматизатор такая странная, но потом ко мне в лобби подошла женщина, с которой мы летели вместе, и спросила небыло ли у нас кишечки, потому что тут половина отеля переболело!!! Вообщем я в шоке) отдых конечно нам понравился 😂 Мы развлекали себя как могли пытаясь спасти первый семейных отдых в таком составе. Но все эти ЖИРНЫЕ минусы очень омрачили ситуацию. Я бы ещё много чего написала, но это прям основное. Хотите хорошо отдохнуть доплатите лучше денег и езжайте в нормальный отель, особенно если с детьми!
Ptk
August 2021 •
1
Сказать что данная компания меня разочаровала, это ничего не сказать! 15.08.21 заехали на заправку на М-11, в направлении Москвы, народу куча! Воскресение же. Заправщиков нет. Заправлялась на Роснефти первый раз. Вставила пистолет, прочитала про постоплату, но думаю «дай пойду уточню, может это по желанию, и на кассе можно сумму назвать и тебя на неё заправят». Пока я пошла на кассу, подошёл заправщик и с ни с чего поставил пистолет на собачку. Машина заправилась до полного, я хотела на пол бака. Начала разбираться. С начала обвинили меня, что я сама заправилась до полного. Потом уже посмотрели камеры, оказался заправщик. Оставила обращение на горячей линии. Перезвонили и сказали, приносим извинения но МЫ правы, а ВЫ нет. Если хотите подавайте в суд. Я, как человек который не заправляется на постоплатных заправках, откуда должна знать, что если ты вставляешь пистолет, без твоего ведома тебя заправляют до полного? Информация на колонке гласит про возможность постоплатной заправки. Про автоматом до полного информации нет! Вообщем разочаровало больше даже то, как отреагировали на обращение
Флагманский офис ЦАО
January 2020 •
2
Две зведы ставлю только за красивое место и удрбное расположении. Приехала оформлять маткапитал и выплату ежемесечечную из него. Оформляли её 4 часа!!!! Никто не знал как оформляется эта выплата, хотя это дико странно, учитывая что офис флагманский. Более того, сотрудники не признавали свою ошибку и все время подчеркивали, что мол сами виноваты, услуга редкая вот и ждите. При оформлении заявления на выплату попросила совета по поводу заполнения анкеты, на что мне сказали " мы вообще не обязаны консультировать по этому вопросу". Хорошо, зачем тогда на сайте мэра Москвы написанно, что выплату эту можно оформить в ЛЮБОМ мфц? Вообщем впечатление кошмарное. На окрайне города отношение сотрудников мфц к клиентам- идеальное! В цетре Москвы почти, в главном мфц отношение - кошмарное. В мфц на бульваре рокоссовского из за долгого ожидания при заполнении в базу моих документов извинялись 1000 раз и кофе предложили в знак комплимента, в афимолле за почти 4 часа оформления никто даже не извинился. Сотрудники только болтали между собой и переодически напоминали мне о том, какая это редкая выплата и что её никто не оформляет, типо мы ни при чем. Просьба, если руководство мфц увидит этот отзыв проведите беседу с сотрудниками мфц в афимоле, научите их оформлять документы, чтобы не было не приятных ситуаций. И сотрудника Гришанову Анну Сергеевну, как общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций. Выплату оформляла 14.01.2020