Saint Petersburg city veterinary clinic
July 2021 •
3
Данный отзыв не содержит рекламы; в нем ни прямо, ни косвенно не упоминаются конкуренты данной клиники. Речь идёт только о моем опыте посещения клиники на Жерновской; все даты и подробности этого посещения указаны. Просьба допустить отзыв до публикации, чтобы владельцы животных знали о попытках вымогательства денег под предлогом якобы "необходимых" процедур. В феврале 2021 года я обращалась с кошкой в ветеринарную клинику на ул. 2-й Жерновская, д. 46, по вопросу новообразования кости. Хирург, Бавченкова Екатерина Львовна, после проведения рентген-диагностики и осмотра животного, сообщила, что возникшее новообразование является последствием травмы, никакого специального лечения не требует и пройдет самостоятельно через 2 месяца. Спустя некоторое время оно действительно прошло и перестало прощупываться через кожу. Однако, у кошки возникло другое аналогичного типа уплотнение на ребре справа, ввиду чего 24 июля 2021 года я вновь обратилась в клинику на ул. 2-й Жерновская, д. 46, но к другому хирургу (Бавченкова Е.Л. находилась на больничном), Плясовой Полине Владимировне. Плясова П.В. предложила провести рентген-диагностику, что и было мною выполнено (протокол исследования за подписью Соколова Н.Д. имеется в распоряжении клиники). После того, как рентген-диагностика была проведена, Плясова П.В., выйдя из хирургического кабинета, в котором вела прием, прошла в кабинет рентген-диагностики и некоторое время (примерно 15 минут) о чем-то совещалась с Соколовым Н.Д. Получив протокол исследования и пройдя в хирургический кабинет для консультации, я услышала от Плясовой П.В., что у кошки отрицательная динамика, а именно, что новообразование, обнаруженное в феврале, увеличилось (несмотря на то, что снаружи оно перестало прощупываться), а новое костное образование на ребре распространяется также и на позвоночник. Я несколько раз переспросила у Плясовой П.В., действительно ли есть изменения и в позвоночнике тоже и, если они есть, почему об этом не написано в протоколе исследования, однако Плясова П.В. заявила мне, чтобы я прекратила придираться к словам, и намекнула на мою неспособность разобраться в медицинских вопросах. Ответив ей, что я, возможно, не столь умна, как сама Плясова П.В., но объяснения понимать умею, я удостоилась того, что Плясова П.В. открыла при мне получившиеся рентгенограммы и стала показывать те области на них, которые, по ее мнению, являются новообразованиями, и сообщила, что только КТ с проведением биопсии новообразований позволит окончательно поставить диагноз. Мое возражение по поводу значительных финансовых затрат, которые повлечет проведение такой процедуры, а также вреда для кошки (наркоз, контрастное вещество), вызвало у Плясовой П.В. неадекватную реакцию - "Это ваше животное, вам и решать". При этом, обращаясь в ветеринарную клинику, владелец ждет от врача четкого и ясного диагноза (который отсутствовал как в рентгенограмме, так и в выписке из истории болезни за подписью Плясовой П.В.). Реальный диагноз смогла поставить только Бавченкова Л.В., проконсультироваться с которой в тот момент не было возможности по причине ее болезни. В действиях Плясовой П.В. я усматриваю намеренное введение меня в заблуждение относительно диагноза животного - будучи практикующим хирургом, умеющим трактовать рентгеновские снимки и имеющим представление о подлинном диагнозе (подобно тому, как о нем имела представление Бавченкова Е.Л., назвавшая диагноз без искажений), Плясова П.В. обязана была установить диагноз без назначения явно избыточных, весьма затратных и небезопасных для немолодого животного обследований, однако с целью вынудить клиента израсходовать как можно больше денежных средств фактически отказалась его устанавливать, сославшись на необходимость проведения КТ с биопсией. Предполагаю, что подлинный диагноз Плясова П.В. знала уже после того, как получила рентгенограммы (в крайнем случае, она имела все возможности воспользоваться выводами Бавченковой Е.Л.), однако не сделала этого (вероятно, из прагматических соображений, изложенных выше - чтобы сподвигнуть хозяина животного к напрасным тратам). В итоге компьютерная томография была проведена кошке 27.07.2021 года в клинике ул. 2-й Жерновская, д. 46 (информация имеется в распоряжении клиники), но никаких данных за онкологические заболевания получено не было. Взять биопсию не представилось возможным в связи с отсутствием новообразований кости, подлежащих биопсии. Я являюсь владелицей двух котов и постоянным клиентом клиники на ул. 2-й Жерновская, д. 46, но вышеописанная ситуация ставит передо мной вопрос о целесообразности дальнейшего обращения в данное учреждение, поскольку вместо надлежащей диагностики и качественного лечения я получила только бессмысленные (и немалые) расходы, не говоря о потраченном напрасно времени и ущербе здоровью кошки. У меня нет возможности посещать клинику исключительно в дни дежурств Бавченковой Е.Л., и я полагала, что прочие специалисты клиники столь же профессиональны, как и она, и совершенно не ожидала столкнуться с откровенным выманиванием денежных средств под предлогом заботы о животном. Кроме того, на сайте клинике имеется сообщение о скидке 10% на проведение КТ для владельцев «Единой карты петербуржца» (http://www.spbvet.ru/?ELEMENT_ID=4070) при предъявлении «Единой карты петербуржца» в кассе или ветеринарному врачу. Обследование, проведенное 27.07.2021 года, было оплачено «Единой картой петербуржца», карта предъявлена в кассе, однако скидок сделано не было. Ставлю три звёзды только потому, что там всё ещё работают такие профессионалы, как Бавченкова, иначе и одной звёзды много. Тем не менее, нет возможности посещать клинику только в ее смены, поэтому буду искать другое учреждение. Написала жалобу в Управление ветеринарии, но сомневаюсь, что что-то изменится. На фото - несчастное животное после бесполезного КТ и наркоза.
Savion
July 2021 •
5
Лечимся в этой клинике и я, и супруг уже более двух лет. Изначально выбрала ее по странному принципу: после перелома мне нужно было что-то территориально близкое к травмпункту, чтобы была возможность доковылять, и Савион оказался ближе всех. В итоге мне все так понравилось - и отношение персонала, и профессионализм - что не стала обращаться ни к кому другому. Вылечила у них все зубы, один раз удаляла (была запущенная давняя киста), и недавно поставила имплант. Все устраивает, в том числе и по ценам. Муж тоже доволен. Всем очень рекомендую - действительно качественная стоматология.
Маркет вкуса
April 2021 •
1
Вниманию тех, кто покупает в магазине "Айва" (пр. Маршала Блюхера, 7к2). Вчера впервые столкнулась со столь беззастенчивым разводом. Пост поддержки магазинов шаговой доступности Недалеко от дома открыли небольшой магазин (специально не акцентирую внимание на происхождении его владельцев - в действительности, открыть его мог кто угодно). Торгуют всем, чем придётся: от фруктов до средств женской гигиены. Я туда обычно не хожу, так как мне проще лишние двести-триста метров преодолеть и закупиться в "Перекрестке", но случается, что времени нет совсем, поэтому забегаешь в эту лавку, хватаешь, что нужно, и скорей назад. Также в ночное время, когда сетевые магазины закрыты, там можно отовариться. В этот раз я тоже решила быстренько хватануть нужные продукты (а нужно-то было всего ничего: пару перцев, один огурец и помидоры для салата), но квест был провален, и не по моей вине. Мало того, что быстренько не получилось, так ещё и пришло осознание: больше в этот магазин ни ногой. А дело было так: взяла я овощи, пришла на кассу, а девушка, вместо того, чтобы пробить товар и отдать его мне, стала возиться с весами. Минуту возится, две возится...Эта медлительность меня насторожила. Когда процесс взвешивания наконец завершился, я посмотрела на этикетку с указанием веса и цены (чего обычно не делаю) и...поняла, что меня держат даже не за дуру, а за клиническую идиотку: на пакете с двумя крошечными перчиками, которые в лучшем случае 150 грамм весят, значилось: 690 грамм, и цена - почти 300 рублей; помидоры, весившие грамм 800, потянули на 2 кг с лишним, а как взвесили огурец - видно на фото. "Вы же больше на этом потеряете, чем приобретёте - сейчас вы меня пытались нагло обвесить, но после этого я к вам больше не приду, и вы потеряете клиента, который мог бы вам обеспечивать прибыль", - сказала я, потребовав пересчитать. Пересчет был произведен (при этом вперёд меня пропустили троих покупателей, а я все это время ждала), результат на фото: минус 448 грамм (при реальном весе в 356 грамм). Нашли, блин, лохушку. А потом из каждого утюга раздаются призывы поддержать магазины шаговой доступности. Пусть к черту они идут.