Sochi Marriott Krasnaya Polyana
January 2025 •
5
Хочется проживать тут постоянно)) Не успел уехать, как хочется приехать снова! Безупречно все: клиентоориентированность персонала, отзывчивость, стремление сделать отдых гостей незабываемым, кухня с очень большим выбором блюд, свежестью продуктов, умнички-официанты! Программы, по которым отдыхающим отеля доступны бесплатные или со скидкой подъемы и маршруты, чистая и ухоженная территория. А что для нас основополагающее при заселении— можно с животными. Мы путешествуем с собаками, этот отель Пет Френдли ❤️ Самое любимое место, ждём, когда снова окажемся у вас 🥰
DoubleTree by Hilton
January 2025 •
5
Любимый отель, в котором мы были уже более 10 раз и дважды встречали Новый год. Всегда все на высшем уровне: от великолепных ребят на ресепшен, паркинга, ресторана до самых малейших нюансов в номере. Идеальный отель, лучшие сотрудники, все прекрасно ❤️ Будем приезжать вновь
Crowne Plaza Krasnodar Centre
January 2025 •
1
В Июле 2024г. остановились в этом отеле проездом. Красивый отель, замечательный ресторан, хорошие номера, белоснежное белье… и вот на этом белоснежном белье мама увидела насекомое. Не сразу поверили своим глазам, но это оказался клоп. Самый. настоящий. КЛОП. Поймав товарища в стакан и накрыв шапкой для душа мы снесли его на ресепшен. Уставшие к позднему часу администраторы взбодрились в один момент и тоже поразились существу под шапкой и переселили нас в другой номер. Там не все в порядке было с электричеством и не работал фен. В общем, как-то знакомство с этим отелем у нас не задалось. Слава Богу, что вовремя разглядели этого клопа и не привезли его случайно домой. Не говоря уже о том, что повезло быть не искусанными этим чудовищем 😖 Отель вернул 4 тысячи рублей
Pullman Sochi Centre
January 2025 •
1
Отель Pullman— полное разочарование. 3 или 4 раза отдыхали в Mercure, было хорошо, за что благодарны сотрудникам отеля. С Пуллманом все не заладилось. Начнем с того, что пятерка Пуллман практически ничем не отличается от четверки Меркьюр. В добавок нам «повезло» оказаться в данном отеле в момент, когда Сочинский ГВК претерпел аварию. Первые проблемы начались 25 июля,— просто отключили воду. Если вы думаете, что руководство отеля ринулось проявлять заботу о своих постояльцах- глубоко ошибаетесь. Спасение утопающих- дело рук самих утопающих. Естественно, каждый человек понимает, что раз 5-6 за день, простите, нужно справить малую нужду, не говоря уже о более серьезных задачах. 26го вода худо-бедно появилась на пару часов. В пятизвездочном отеле удалось самостоятельно набрать батарею бутылок для мытья рук и слива унитаза. Умыться-помыться— рядом море, милости просим. Понятно, что могут возникать аварийные ситуации, но уж если вы считаете себя отелем высшей категории и берёте за свои услуги неподобающе высокую оплату, то будьте любезны иметь на такой случай свою скважину, что в наше время не является великой проблемой (знаю это по собственному опыту). На ресепшен отеля с нескрываемым раздражением отвечали: «у нас один человек разносит воду, не знаем, когда вам принесут!». Не думайте, что пятилитровки. Воду по 0,5! И ждать приходилось часы, поэтому местные магазины выручали больше, чем отель, который должен бы обеспечить качество. Думаю, если бы сотрудники поставили под каждый номер по 3-4 пятилитровки воды, то это глобально не повлияло бы на материальные затраты отеля, но хотя бы как-нибудь сохранило их лицо. 27го воды так и не было. 28го воду дали, однако из горячего крана бежала холодная. И после наших слов, что напишем отзыв, к нам прибежал администратор с сантехником, который произвел замеры температуры воды из горячего крана, подтвердил, что она холодная и удалился. А администратор предложил нам игристого, фрукты и проход в лаундж зону, от чего, естественно, мы отказались. Конечно, наши две персоны может не настолько ценны для данного отеля, но будут другие люди. И надо быть уверенными, что если возникнет какая-нибудь экстренная ситуация, то помощи ждать от сотрудников этого отеля однозначно не следует.
Cosmos Volgograd Hotel
January 2025 •
1
11 августа 2024 года довелось проездом остановиться в этой гостинице. Категория номера- Люкс. Впечатления превысили ожидания,— первоначально мы обнаружили, что в туалете нет бумаги, номер детально не осматривали, все увиденное обнаружилось случайно. Пошла в душ, в процессе мытья сначала обнаружила на стене брызги грязи голубого цвета. Дальше- больше. Все стены и пол были усыпаны черными волосами (мы две блондинки). Плитка пола и стен до неприличия грязные и имеют следы черной плесени. Из душа захотелось немедленно выйти. Но и на этом злоключения не закончились. Полотенца имели неприятный запах и так же были в черных волосах, причем вторая половина полотенец лежала в корзине для грязного белья. Обратились к администратору. Спустя некоторое время пришла горничная, молча сунув другой комплект полотенец (ничуть не чище предыдущих, все так же с запахом и вездесущими волосами). Снова обратились к администрации с уже более негативным настроем. Поскольку нас двое, то заранее просили два одеяла. Их не оказалось. Попросили у администратора, где так же отправили горничную, которая со словами «сами же заправите?» сунула в руки одеяло. Наутро с нами связалась то ли старший администратор, то ли кто-то из управления и после недолгих объяснений вернули половину стоимости номера. Она попросила скинуть ей в мессенджер фотографии, которые мы сделали в номере. Однако, до сегодняшнего дня никто так и не поинтересовался этими фотками, поэтому считаю целесообразным скинуть их сюда. И вообще, хочется добавить, что в данной гостинице все старое, уставшее от интерьера в ресторане до постельного белья. Остается загадкой- откуда такой ценник?
Rave Resort
August 2024 •
1
ориентировалась на отзывы в приложении «яндекс еда», поэтому заказала в этом заведении. отврат полнейший. начиная с того, что при заказе указала приборы— не положили, заказывала в отель, логично, что у меня нет с собой вилок и ножей. продолжая тем, что курица из цезаря— это сплошные жилы, заканчивая шедевром кулинарии с фото (вок), который весь склеился (холодным не был), местами лапша твердая, не проварена разумеется, что это великолепие пошло в помойку
Alpaca Park Pacha Mama
August 2024 •
5
Были на завтраке с чудесными Зевсом и Одиссеем— милейшие создания ❤️ плюшевые солнышки! Общаться с ними— невероятное счастье! Настроение подняли 😍 Вафли и десерт тоже очень вкусные, но отвлечься на пищу от этих плюшек-альпак нереально)) отдельное Валерии, которая отвечала на все наши вопросы по телефону и курировала нас на завтраке)) и большое спасибо официанту Элладе ❤️ чудесное место, замечательные альпаки
Panteric
July 2024 •
5
Дистанционно обратилась в клинику по поводу лягушки литории, в моем городе не найти грамотного специалиста в этой области. Врач Эскин Филипп Петрович собрал анамнез и исходя из жалоб назначил необходимые методы диагностики и лечение для снятия беспокоящих маленькую пациентку симптомов. Лечение помогло уже на второй день (беспокоили отеки, лягушка с трудом передвигалась из-за них, а также не могла опорожниться, часами пыталась и безуспешно)— лягушке стало значительно легче. Мы прошли УЗИ по назначению Филиппа Петровича и отправили запись в данную клинику, где нам уже поставили точный диагноз и дали рекомендации и план лечения. Безмерно благодарна Филиппу Петровичу и врачу визуальной диагностики, которые смогли установить, что беспокоит мою питомицу. До обращения в эту клинику диагноз звучал: «что-то странное и быстро прогрессирует», сейчас же я знаю, что случилось и как с этим справиться. Еще раз большое спасибо, однозначно рекомендую!