Detskij mir
November 2024 •
1
Если бы можно было поставить оценку «0» я бы ее поставила. Посещала данный магазин на протяжении 5 лет, но сегодня 16 ноября около 21.00. Неадекватность охранника и сотрудников меня просто шокировала. У меня был рюкзак городской на спине, я шла после тренировки, в нем документы/ключи от машины, форма и тд, и, да он больше дамской сумочки. Охранник предложил мне отнести его в их, грязную, с поломанными ключами, миниатюрную камеру хранения. Я отказалась. На что он мне сказал, что тогда он будет ходить со мной по магазину. Намек понятен. Меня приняли не за покупателя судя по всему. Меня это возмутило, и я попросила позвать директора или управляющую, я уже этих сотрудников в лицо знаю, что самое удивительное. Он ткнул пальцем где она сидит, я подошла к ней, она сказала ну да надо в камеру, я попыталась ей что то объяснить, она сказала, хорошо я поговорю с ним. Да, что значит, поговорю с ним? Это адекватность вообще? Далее я попросила книжку для жалоб, он дал мне и дал какой-то фломастер, я даже писать ничего не стала. Далее этот охранник , когда я спросила у него, все ли у него с головой в порядке, он ответил, нет, и что тут все сотрудники такие в магазине, дословно, его слова. Охранник, кстати выглядел не очень «свежо». Предыдущий охранник , кстати, очень знатно в этом же магазине матерился на детей посетителей и оскорблял родителей. Так что в этом магазине это норма, судя по всему. Вопрос к HR отделу , где же вы находите таких сотрудников, у которых не то чтобы клиентоориентированность, этика отсутствует напрочь. В этом магазине всегда все недовольные, каждый раз заходишь и реально чувствуешь себя должным. Единственный сотрудник, к сожалению, не помню Как ее зовут, высокая девушка, с короткой стрижкой, молодая, она тоже управляющая или директор, она классная, всегда мне помогала, никогда не вела себя так как ее коллеги, но ее сегодня я не увидела, к сожалению:( И, да, в конечном итоге я всех их дружно отправила подальше и ушла. А то там еду бабулька выскочила рассказать мне что я неадекватная, что с такими рюкзаками нн ходят и что они впервые такие видят. Ну, как будто из джунглей все, рюкзаков не видели никогда, дикость какая-то. Зашла купить детям игрушки, называется. Я больше в этот магазин ни ни:)