Валерия
4
1
subscriber
1
subscription
31.1K
views
Сегодня я с подругой посетила данный ресторан, и, честно говоря, до сих пор прихожу в себя от пережитого. Отзывы в интернете пестрили восторженными отзывами о "приятном обслуживании", и мы, наивные, поверили. Результат? Вечер, который я бы с удовольствием стерла из памяти.
Начнем с очевидного: сервис был просто ужасен. Мы ждали официанта 20 минут. Зал был заполнен примерно на треть, но официанты словно растворялись в воздухе. Их перемещения напоминали хаотичное бегание животных в зоопарке – без цели и плана. Когда, наконец, официантка подошла, она быстро что-то протараторила и исчезла.
Заказ принесли относительно быстро, что, пожалуй, единственный плюс вечера. Мы заказали несколько блюд на двоих, с просьбой о персональных тарелках. Тарелки так и не появились. Но настоящим апогеем безобразия стал чай. Чайник принесли, а вот чашек – нет. В течение всего нашего пребывания в ресторане! Ни один из официантов, проносящихся мимо нашего стола с тарелками и подносами, даже не обратил внимания на эту очевидную оплошность. Мы были вынуждены попросить убрать чай из счета. Счет, кстати, тоже ждали минут 15.
А теперь о деталях, которые окончательно разрушили остатки позитивного настроя. На нашем столе в течение вечера копилась посуда, стол не убирался, несмотря на то, что посадка была неполной, а официанты лишь мелькали, сгребая чаевые и исчезая в неизвестном направлении. Создавалось впечатление, что единственная цель персонала – получить чаевые, а на всё остальное им глубоко плевать.
Еда, стоит отметить, была действительно вкусной. Это единственный положительный момент, который, увы, был затмлен кошмарным обслуживанием. Я была поражена несоответствием реальности и восторженных отзывов о сервисе. Если бы существовала возможность поставить оценку ниже -5 звезд, я бы не задумываясь это сделала.
В итоге, мой вечер был безнадежно испорчен. Васильчуки – это яркий пример того, как великолепная еда может быть полностью уничтожена отвратительным сервисом. Я категорически не рекомендую это заведение никому, кто ценит свое время и нервы. Возможно, нам просто не повезло, но такое впечатление, что проблема не в отдельных официантах, а в организации работы всего заведения. С таким подходом к клиентам, каким бы вкусным ни было меню, успех долго не продержится.
Отличное заведение!! Постоянно прихожу сюда, всегда можно найти, что покушать, блюда на любой вкус и любой кухни
Вкусно, красивая подача, быстро приносят блюда. Отдельное спасибо официанту Евгению, очень вежливый, приятный молодой человек!
Прекрасная студия, очень уютно и стильно. Мастер Наза отлично выполняет свою работу, очень отзывчивая, все подскажет, расскажет. Маникюр обалденный!!
Приятное обслуживание и атмосфера таверны. Посадили за очень уютный столик, было очень комфортно, вкусные блюда и напитки, обслуживание на высшем уровне!!