Уважаемая ФНС! Пожалуйста отправьте в отпуск вашего сотрудника Елену Александровну Мусановут.к.ваш сотрудник явно устал.Или как вариант предоставьте ей рабочее место ни как не связанное с непосредственным контактом с посетителями. Дама раздражена ,нервозна и не заинтересованна решать проблему посетителя. Я пенсионер и у меня второй год списывают налог на единственную недвижимость. На вопрос, как решить эту ситуацию и надо ли обращаться в суд, Елена Александровна отвечает просто : " Идите куда хотите, можете в суд " . Вот так на пустом месте и получаем досудебные претензии. А если бы убрать высокомерие, хамство и равнодушее то можно было бы сказать : " Да, видимо произошла какая-то ошибка, мы обязательно разберемся и сообщим вам о результатах " . Все, госпожа Мусанова, и никакого суда и нервов .Но для Е.А.Мусановой это задача повышанной сложности.Когда ваша работа связанна непосредственно с людьми,то это эмпатия называется. Вы об этом к сожалению не имеете понятия ( ФНС, м. Курская, Земляной Вал , сотрудник Мусанова Елена Александровна, окно 41)