Дмитрий Москвичев
9
1
subscriber
0
subscriptions
292.4K
views
Если хотите дозвониться до оператора, готовьтесь э ждать минут 15. Базовые функции, по примеру подтверждения записи в сообщении (смс, мессенджер) отсутствует как класс. Записавшись к специалисту имейте в виду, что вашу запись могут отменить, перенести недели на две. Настоятельно не рекомендую обращаться в недоразумение под названием "Эдельвейс".
Сервис-0, кальян на 3. Официанты игнорируют кнопку вызова, сидел неподалеку от бара и прекрасно слышал, что кнопки работают после нажатия, а вот реакция не последовала ни на первый ни второй ни третий раз. Коммуникация кальянщик-официант тоже не работает. Попросил кальянщика передать заказ официанту, результат - 0. Сам кальян явно видел лучшие дни, трубка периодически выпадывала из места крепления да и в целом "сифонила". "Приятным" бонусом стало то, что персоналу понадобилось заносить мебель с улицы и дверь была открыта настежь, а на улице нифига не май месяц, естественно в зале тут же стало холодно, что отметил не только я, но и другие гости.
Может не повезло лично мне, но ждать заказ пришлось не менее 30 минут. По истечении этого времени подошел к кассе узнать причину столь долгого ожидания, оказалось что пейджер разрядился, а мой заказ давно стоит холодный в зоне выдачи. Вместо извинений за неисправный пейджер, персонал начал оправдываться и никак не попытался урегулировать неприятную ситуацию.
Дам бесплатный совет - если вы планируете обновлять меню, и многих блюд просто нет в наличии, то предупредите об этом еще на этапе хостес на первом этаже. По факту: этого нет, того нет и еще много чего нет. Тот сладкий шмурдяк, который вы называете настойками никуда не годится. Не позорьтесь. Отдельная песня - салат "цезарь с курицей и беконом" в котором не было ни одного куска бекона. Курица явно только из холодильника, черри неспелые. Мрак и тлен. Официант не умеет работать с курсами блюд. Четко и ясно просили сначала принести суп, затем пасту, результат прямо противоположный. Много раз был в этом филиале и каждый визит оставлял хорошие впечатления, в этот раз все очень и очень плохохо... Исправляйтесь
Сделал заказ через приложение. Выбор между БК и Вкусно и точка, был сделан в пользу первых, поскольку время ожидания заказа было значительно короче и составляло около 30 минут. По прошествии часа, позвонил сотрудник БК и сообщил, что курьеров нет, ждать тебе еще как минимум 30 минут. Ублюдское отношение. Скажите сразу - курьеров нет, ожидание час и больше. И проблем нет. Но когда заказ спокойно принимают, а потом (нецензурный синоним слова "теряют") все тайминги, то идут такие конторы пешим строевым.
Slow food. Думал, раз филиал работает на вокзале, значит персонал понимает, что некоторые из посетителей могут торопиться. Не тут то было. Две девушки на кассе вальяжно общались друг с другом, громко обсуждая какие-то внутренние вопросы из серии кто и когда из коллег пошел покурить и все прочее - чрезвычайно важное. Ждать заказ пришлось около получаса, пока терпение не лопнуло. Подошел вернуть потраченные деньги и отказаться от заказа. Такие операции выполняет специально обученный менеджер. Менеджер за 20 секунд собственноручно собрал заказ, который как оказалось был уже готов. А кассиры так и продолжили беззаботно общаться, попутно неспеша собирая заказы других посетителей.
Рекомендую данную организацию, как экспертов своей области. Знакомство с компанией блс произошло еще в 20-м году, когда ее специалисты занимались установкой аппаратуры в одном из баров Екатеринбурга, с которым сотрудничал и я. Прошло четыре года, вся техника чувствует себя прекрасно, хотя не раз подвергалась значительным нагрузкам.
Хожу сюда довольно часто. Но в этот раз похоже пришел не во время. Официанты из-за всех сил делали вид, что меня не замечают. Пытался поймать глазами официанта (воспитание не позволяет махать руками, аки птеродактиль), чтобы привлечь внимание к своей скромной, голодной персоне, но ни один из них не отреагировал, стыдливо отводя от меня свой взгляд. Потеряв в этом бесполезном занятии 15 минут, был вынужден покинуть заведение, поскольку желание продолжать игру в "привлечение официанта" у меня отсутствовало в принципе. Ставлю такую оценку не заведению в целом, а конкретной ситуации. Руководству желаю методом а-та-та, воспитать в официантах невербальные способы коммуникации с гостем.
Подрихтовали мою ласточку. Шекелей за работы взяли по-божески. Пепелац стал сверкать кузовом аки новый. Я бы сделал фото, да кузов сверкал так, что засвечивал камеру телефона.
Так лечить зубы могут только профессионалы. Лучшая стоматология Екатеринбурга.