Обратилась с проблемой получения НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА, озвучила ситуацию, озвучила конкретную сумму, которую я хочу получить в качестве налогового вычета, сотрудник сказал, что вернем без проблем, заплатила по тарифу 5000, в итоге работу не выполнили, подали декларацию с другими цифрами, сумму которую я указывала,что хочу получить не получила. В службе поддержки мне сказали, что исправили "мои предыдущие ошибки" и что мне не положена никакая выплата. На мое требование, расторгнуть договор, указали, что вы обратились с требованием "вернуть излишне уплаченный налог" , но мы посмотрели "никакого излишне уплаченного налога нет". В итоге нет денег, еще и заплатила за работу, которую специалисты выполнили без согласования со мной. В общем если у вас просто элементарный вопрос, то помогут, с более сложными разбираться не станут, главная задача у организации заключить больше договоров, а как они их будут выполнять не понятно. Прикрепляю переписку, где видно, что поняли мой запрос, и приносят извинения за некачественно выполненную работу, однако далее утверждают,что работа выполнена. Из переписки видно, что специалист подала с ее слов декларацию таким образом, что мне полагается налоговый вычет, но налоговая ничего не вернула.