Дамир Калдаров
4
1
subscriber
0
subscriptions
374.5K
views
Хамское отношение к клиентам заказавшим через мобильное приложение. Не выдают в окне "авто" заказы с мобильного приложения, "зайдите и заберите в зале свой заказ". Клиентоориентированности ноль.
Приехал 25.01.2023 поменять лампочки, заказал запчасти и подошел в сервисный отдел, никто не принимал около 1 часа, разговаривают по телефону, ходят куда то, в итоге удалось попасть к сервисмену через час после заказа запчастей. Я прождал 1 час чтобы услышать, что лампочки у них меняет электрик, который один и мне придётся ждать несколько часов! Сотрудники разговаривают "на отвали". У меня вопрос к руководству, неужели и вправду лампочки на автомобилях меняют только электрики?! Почему в Авторусь Коньково не ждут электрика и без проблем меняют эти лампочки?!
Бронировали за неделю, оставляли задаток (25 чел.). Пришли в назначенное время, стол готов частично, блюда не готовы вообще, а гости уже пришли. Никакой ответственности администрации, очень стыдно и не удобно перед гостями, жаль перед бронированием не почитали отзывы. В итоге блюда подали поздно и ещё не горячими. Обслуживание тоже не радует, плюс ко всему администратор уехала и не брала трубку, вместо того, чтобы все организовывать. Мы больше сюда ни ногой, и никому не советуем!