Lemana Pro
November 2022 •
1
Не понравилось посещение магазина. Раньше такого не было. Живём далеко за городом. Перед тем как ехать, посмотрели грунт для цветов на сайте. По наличию больше 300шт. Приехали в магазин, к удивлению ничего не было. Нашли сотрудника, она сказала: "Попробуем достать, по времени не знаю.Женщина вчера полтора часа ждала. Лучше завтра приезжайте, вам оставим" Никогда такого не было. Обычно сразу сотрудники решали вопрос.Тем более я приехала , потратив время и деньги, покупать товар, который у них есть. Начала ждать, но никто не суетился даже.Я попросила ещё раз и только тогда якобы кто-то пошел доставать. На что я попросила книгу жалоб. В уголке потребителя и на стойке информации ее не оказалось. Сказали что она на подписании у руководства. Подождала, принесли, новую книгу. Причем без подписи руководства, только печать. Все это очень долго было по времени. Никто из сотрудников не мог объяснить. Даже не позвали руководителя или менеджера отдела. В общем, оставила отзыв не только в книге, но и здесь. Потому, что кажется, книгу эту опять куда-то денут, либо информация не дойдет до начальства. Землю все же привезли к нам, спустя пол часа выяснений и возмущений. Надеюсь мой отзыв повлияет на работу персонала и совершать покупки можно будет без длительных ожиданий. Надеюсь руководство ответит на мой отзыв в течении двух недель.