La Lune Permanent & Lashes
September 2024 •
2
Отношение к клиентам на высоком уровне в ковычках. Приехала по рекомендации , была записана на 16:00, опоздала на 20 минут , меня встретила владелица этого open space и сообщила, что нужно подождать немного , не уточнив точное время. Прождав 35 минут я собралась уходить , владелица застала меня на пороге и поведала, что клиентка , которая передо мной опоздала, но она , как владелица никогда не отказывает своим девочкам, даже , если они опоздали ! Внимание ! Я об этом узнала спустя 35 минут , т.е., если бы я не опоздала , то я бы прождала целый час и это такое отношение к новым клиентам . Мастер уже заканчивала работу и я решила дать им еще один шанс , все же бывает … И тут опять начался рассказ владелицы о том , какая она замечательная и никогда не отказывает своим девочкам , я уже даже пожалела , что вернулась. Я начинаю возмущаться , что как-бы я тоже клиент и к тому же новый и почему я должна сидеть и ждать кого -то в ущерб своего времени. Что я потратила время , чтобы добраться до них и эта чудо -владелица мне сообщает , что она тоже тратит два часа времени , чтобы добраться до работы . Владелица явно путает понятие -клиент , но рассказывает про то, что в салонной сфере она работает давно и никому не отказывает! Как итог, после этого цирка и испорченного настроения я укладываюсь к мастеру , которая работает , как раб на галерах без перерыва, конвейер ресниц, даже стало жалко девочку. С мастером я заранее проговорила, что хочу более естественный объем и не хочу эффект опахало и спросила , что она может предложить ? Она уверила , что 1,5 объем -это самое оптимальное , что нужно в моем случае . Вместо заявленных 1,5 часа мне делали ресницы 2 часа , итог -это не ресницы , а опахало. Т.е. о естественности речи не шло, меня спросили о результате , я ответила , что это не то , что я ожидала . Внимание ! Ответ владелицы , может вы из -за казуса с опозданием так воспринимаете работу мастера ? И то, что у меня опущено веко , такта хоть отбавляй, будто мне нужно было ее мнение в этот момент. У меня уже не было слов и говорить мне было не о чем с этим чудом в перьях никому не отказывающем. Вместо предложения нивелировать ситуацию она мне предлагает снять ресницы , т.к.-это займет всего 8 минут. Благо хотя бы мастер оказалась более благоразумнее и предложила снять часть ресниц, чтобы добиться естественности . Теперь о самом месте , если вы любите индивидуальность как и я , то это место не для вас , это open space , где в одном зале стояли 4 кушетки , не очень комфортно , как по мне . Туалет -это показатель любого места. Важно, уделяется ли внимание мелочам , судя по унитазу с известковым налетом и прочим мелочам -не уделяется. Подводя итог , уходила я в полном расстройстве от места, ситуации , работы и всей этой некомфортной обстановки.
По Душе
April 2022 •
5
Очень уютная студия маникюра на Лихоборах👍🏻 Хожу к мастеру Сергею, профи в своем деле !
O! Phobo
December 2021 •
5
Очень атмосферное место .Персонал, выше всяких похвал!