subscribers

subscriptions

1.3K

views

January 2025

Уже около 2 лет заказывала всегда в кунжуте супы; роллы и выпечку и почти всегда все было идеально… до последнего случая. Заказываю 13 января три супа на три дня вперед, 15 января открываю классический Мисо суп и на второй ложке вылавливаю ПЛАСТИКОВЫЙ ПАКЕТ!!! В супе!!! Звоню решить вопрос по хорошему, на что оператор отвечает что за заказ оформленный в понедельник они не могут принять претензию, так как прошло 2 дня!!! Вы там совсем…??? В итоге буду писать претензию и жаловаться в инстанции за сложившуюся ситуацию. Стоил ли суп за 200₽ такой проблемы… вопрос к владельцам и дурному оператору. Максимальная безответственность организации. Имейте в виду это отзыв, когда захотите повторно сделать у них заказ и следите что бы в ваших супах не плавало непонятно что не ясного происхождения. Дополняю отзыв: Руководитель связался по сложившейся ситуации и возместили мне полную стоимость супа; доставки и моральные издержки вызванные трудностью решить вопрос сразу. Принесли извинения и максимально комфортно все обсудили. Вопрос закрыт, надеюсь в дальнейшем не будет проблем с заказами 🧡