В офисе отправления неправильно оформили и посчитали стоимость доставки. Менеджер также указала не тот терминал получения. В итоге самостоятельно пришлось менять адрес терминала, благо это быстро. НО!!! Прежде чем отправлять груз мы обращались в компанию и нам было сказано, что сейчас идëт акция на переезд -15%. ОНА ЕСТЬ В ПРИЛОЖЕНИ И!!!Груз прибыл 18 ноября. 19 ноября через горячую линию было создано обращение на перерасчёт 00-14-04-40-855. Позвонила менеджер попросила скинуть скрины на почту с приложения: всё было скинуть сразу же на указанную почту!!! ТАК ЖЕ БЫЛО СКАЗАНО,ЧТО обращение обрабатывается 2 рабочих дня. А ДАЛЬШЕ ВСЁ!!! ТИШИНА. Каждый день начиная с 25 ноября звонила на горячую линию!!! Тишина!!! Ни кто так и не перезвонил. 29 ноября дозвонилась опять сама. И что мне сказали!!! Акции нет и всё!!! То есть издевались столько дней и не выдавали груз!!!!