Nevatrip
June 2023 •
2
Добрый день. Заказывала у вас групповую экскурсию на 4.06.2023 «Ночная Петропавловская крепость+развод мостов с воды». Оператор сработала оперативно, все было сделано быстро и удобно и даже была небольшая скидка. Группа у нас была из 28 человек ( половина дети 8-10 лет). Мы приехали в Санкт Петербург коллективом на конкурс , некоторые были в этом городе впервые. Естественно, как люди интеллектуально развитые и ценящие свою историю было принято решение не только посмотреть на достопримечательность города ( развод мостов), но и посетить крепость. Шли на эту экскурсию с осознанием за что платим такую немалую сумму-1940 руб. с человека- так как уже была на этой экскурсии и знала, что будет всем интересно. РАЗОЧАРОВАНИЕ ждало всю группу!!!! Экскурсовод ВИКТОРИЯ оставила о себе очень негативное, не профессиональное впечатление. Экскурсия не то, что интересная , а ее не было вообще! У экскурсовода Речь была разбивчива, запутана, не связана, путалась в датах и именах. Уловить и понять смысл было безумно сложно. Сложилось впечатление, что экскурсовод не знает своей темы экскурсии и стоит вспоминает о чем вещать экскурсантам. Донос материала был тоже не понятен детям , использовались термины , которые дети не знали. Пришлось спрашивать знают ли дети тот или иной термин и просить объяснять. По сути мы просто прошлись по ночной Петропавловской крепости, а если где-то останавливались, то экскурсовод не ждала , когда подтянется вся группа. Понятно, что на корабле ее уже никто не слушал. На мою просьбу рассказать о Растральных колоннах, когда проплывали мимо них, было сказано : «к ним мы вернёмся позже». К ним мы вернулись, но рассказа так и не последовало . Просьба к организаторам этого мероприятия. Более внимательней относиться к подбору персонала. Мы заплатили не маленькие деньги за эту экскурсию, а получили от самой экскурсии только разочарование. Сгладило впечатление - это красота ночного города, Нева и собственно сам развод мостов. Мне очень жаль, что есть люди, которые так халатно относятся к своей работе!!!! Экскурсоводу Виктории оценка «1»!