Жаль, что не читала отзывы об этой так называемой транспортной компании раньше, а стоило. Для тех, кому дороги свои нервы и время, напишу капслоком НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СВОИ ПОСЫЛКИ СДЕКом!!!
Дано: пункт отправки Москва
Пункт получения Калининград
Сложная логистика? Похоже, что в этой компании и слова такого не знают.
Отправка была 21 мая из Москвы, сегодня 8 июня- нет посылки...
Сначала мне менеджеры вешали вежливую лапшу про сбой системы, ибо там стоял промежуточный пункт Ухта( какая прелесть!). На минуточку, это республика Коми. По факту они реально отослали посылку в Коми, и на сегодняшний момент она там и зависла, судя по отслеживанию. Менеджеры разводят руками и советуют писать прнтензию со словами: " Ну когда- то же она дойдет". Предестно!! И еще любимая их отмазка про пандемию и то, что они не государственная Почта России, поэтому ну что с них взять?
На обращение на своей страничке в Инстаграмме пишут отписки, проблема не решается от слова " совсем".
Хочется достучаться до руководства СДЕКа. Вам все равно, что о вас думают ваши клиенты? Если реально не можете нормально работать, закройте уже это мероприятие, а объяснения про пандемию оставьте для внутреннего пользования.
И напоследок- проведите курс географии для своих работников, ибо Калининград и Ухта совсем разные вещи.