Отказывались менять бракованные наушники. Пытались уверить в том, что наушники работают нормально, а то, что один наушник работает громче другого - вообще отлично. Кроме того, обосновывали отказ "правилами гигиены". Поменяли только после вызова администратора со скандалом. Не рекомендую данный магазин. В случае брака товар вернуть очень сложно.