Contrast
June 2024 •
1
Ужасная химчистка! Это был мой первый и последний раз, когда я обращалась в эту химчистку. Я принесла белый корсет с перьями, на котором было пятно от красного вина, а также пальто и другие вещи. Я предупредила сотрудника о том, что корсет может быть сложным для чистки, и спросила, справятся ли они. Мне заверили, что не будет проблем, и обещали перезвонить в случае чего. Заказ был готов, я пришла забирать вещи и обнаружила, что пятно на пальто осталось непочищенным. При проверке корсета я была в шоке - все перья были выдернуты, остались только стержни! Я показала это женщине, работающей там, на что она сказала: "Что вас не устраивает? Пятно же убрали! Перья были такие..". Затем она потребовала оплату за все вещи, включая пальто и корсет. Я отказалась платить за некачественную работу. После чего, она начала мне хамить. Она забрала мои вещи, и отказалась вернуть их. Я потребовала вызвать менеджера, на что она изначально отказывалась. После долгого спора все-таки позвонила менеджеру, который предложил встретиться в другой химчистке "Контраст" на улице Маршала Неделина. Там менеджер посмотрел на вещи и сказал: "Мы сделаем вам подарок - не нужно платить за корсет, а пальто почистим заново". Подарок? Какой подарок, если дорогой корсет испорчен полностью... В итоге, забрала вещи без дальнейших разбирательств, так как вся ситуация длилась более трех часов и я была измучена