В новогодние праздники 2020 столкнулась с необходимость доставки питьевой воды в загородный дом.
В первый заказ а заказывали мы более 20 бутылей) претензий практически не было, если не считать удивление самого водителя. - почему в наш заказ не доложили бесплатную помпу, которая у них «якобы идет в подарок от 20 бутылей)
Но мы от этого сильно не расстроились, хоть и у самих возник вопрос..
Второй заказ на такое же количество уже делали в мае, как переехали на дачу жить.
И вот тут я была в тихом шоке от качества исполнения заказа.
1. Моя просьба о звонке заранее (за 30 минут), была проигнорирована. Водитель позвонил мне уже от калитки сообщив, что приехал.
По этой причине встретить самой не удалось и воду принимал пожилой человек.
2. Когда вернувшись домой я увидела что нам без зазрения совести привезли... не было слов от «качества» бутылей.. после увиденного возникли вопросы к содержимому этих бутылок.. чудная водичка от - «Первый источник».
бутыли грязные, пластик местами мутный, весь покрыт царапинами , горлышки разбиты, В некоторых мелкие осколки пластика плавали прямо в воде. на многих бутылях вмятины и расслаивающийся пластик.. этикетки все отклеиваются.. Разлив питьевой воды в такие бутыли недопустим, это брак! И их должны отправлять в брак! у меня даже помпа не работала с такими трещинами на горлышках!
Моя просьба прислать бутыли с ручками - проигнорирована.
Третий заказ был нами сделан в этой же компании в конце июня. Снова попросила позвонить заранее, прислать бутыли с ручками и надлежащего качества. Все же это питьевая вода.
Водичку привели бренда «водохлеб», все с ручками, водитель позвонил за 30 минут. Пока довольны, но осадок от предыдущего заказа остался.